案例：用户至上（第23辑）

第1章 本辑导语

第2章 马云：客户第一员工第二股东第三

第3章 马化腾：腾讯的10/100/1000法则

第4章 李彦宏：用户生产内容

第5章 周鸿祎：要一夜情客户，还是长期情人用户

第6章 刘润：只取悦客户而不满足用户的转型必死

第7章 任正非：让用户像用电一样享受云计算

第8章 张瑞敏：如何创造用户价值最大化

第9章 张近东：肯吐槽的用户才是爱你的用户