办公室里的心理诡计

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我不是教你诈——代前言

第一章 办公室里掌控人性把握分寸，知己知彼

1 利用首因定律，给人留下良好的印象

2 掌握名片效应，使对方接受你的观点

3 学会微笑，微笑能解决工作中的难题

4 与人握手时，可以多握一会儿

5 巧用“冷热水”，获得良好的评价

个人影响力调查问卷

第二章 办公室里生存技巧 韬光养晦，深藏不露

1 把目标埋在心底，看准时机再行动

2 放下身份，以退为进，由低到高

3 把荣耀送给别人，独自贪功最愚蠢

4 保护好隐私，过去的事不轻易示人

5 不亮底牌，直到最后一刻

6 遵守办公室里的潜规则

7 遇事和上司商量，不自作主张

8 提防小人，不可轻易得罪小人

9 擦亮眼睛，小心你的善良被人利用

10 办公室里忌不拘小节，该修边幅还得修

办公室生存艺术调查问卷

第三章 办公室里读懂领导 揣摩心理，获得赏识

1 尊重你的领导，无论他是否值得尊重

2 不同的新上司，不同的应对战术

3 把功劳让给领导，不要抢其头上的“光芒”

4 有意无意地亲近老板，让他记住你、了解你

5 留一点空间给上司，让他在岗位上有安全感

6 向上司提建议时，尽量使用暗示的方法

7 当上司犯错时，聪明的做法是为他承担

8 为领导排忧解难，能使他对你另眼相看

老板类型调查问卷

第四章 办公室里同事之间和谐相处，互惠双赢

1 处处为人着想是赢得同事支持的关键行为

2 成为企业最受欢迎的人，不要被同事孤立

3 同事相处，若即若离最相宜

4 同事之间交浅言深，最易祸从口出

5 没有完美的个人，只有完美的团队

6 不要炫耀自己，让同事说出他的得意事

同事关系调查问卷

第五章 办公室里说话方式有理有节，左右逢源

1 别人讲话不要插嘴，乱插嘴遭人厌恶

2 碰到不合理的请求，该拒绝时就拒绝

3 背后说别人的好话，能拉近彼此间的距离

4 换位思考，力求每句话对方肯听、爱听

5 说话要注意场合，别想到什么就说什么

6 当说实话给人带来伤害时，不妨说点谎言

7 莫说过头话，别为办不到的事情夸下海口

8 使用敬语和谦词，避免发生口角和摩擦

9 会说话的人，在上司面前有理有节

10 远离流言飞语，不听是非不传是非

说话能力调查问卷

第六章 办公室做事之道脚踏实地，步步为营

1 老板不会让你升迁，你要自己升迁

2 发生错误时，与其辩护，不如弥补

3 把企业的事情看成自己的事情

4 让老板知道你是不可替代的人

5 精明强干才会得到领导的器重

6 做事先做人，不耍小聪明

7 自动自发，做一名优秀的员工

8 公司就是你的船，与企业共命运

9 只为成功找方法，不为失败找借口

10 打破常规，在工作中展示创造力

11 注重工作结果，拿业绩说话

工作情商调查问卷

第七章 办公室里管理艺术宽严并用，恩威并施

1 具备良好的人际亲和力，塑造心与心的平等

2 赞美能激励员工，能起到事半功倍的效果

3 推崇走动管理，多到一线看看、听听、走走

4 运用南风法则，使下属感受到领导的温暖

5 解决帕金森定律的症结，启用能力强的人才

6 及时修好第一个被打碎的玻璃窗户，防微杜渐

7 利用马蝇效应，把难以管理的员工团结在一起

8 运用人性特有的弱点，满足对方的欲望

9 以身作则，身教重于言教