谈判力

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前言

第一部分 问题

第1章 不要在立场上讨价还价

第二部分 谈判方式

第2章 把人和事分开

第3章 着眼于利益，而不是立场

第4章 为共同利益创造选择方案

第5章 坚持使用客观标准

第三部分 但是……

第6章 如果对方实力更强大怎么办？

第7章 如果对方不合作怎么办？

第8章 如果对方使用卑鄙手段怎么办？

第四部分 结论

第五部分 关于本书，人们常问的10个问题

关于公平与“原则谈判”的问题

关于人际关系问题

关于策略问题