更新时间：2019-01-04 13:50:43
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版权信息
推荐序一 回归零售本质，打造未来全渠道零售
推荐序二 网店也要关注顾客位置
中文版序 新零售时代已来
与中国的个人情缘
中国的数字经济
新零售时代是基于“位置”的线上线下大融合的时代
特别鸣谢
/ 引言 / O+O模式，未来零售行业的新模式
网络行为的背后究竟是什么？
现实世界塑造了我们的网络行为
“位置”，理解新零售的关键
新零售引力法则的诞生
连接线上和线下
做线上线下融合创新的开拓者
01 线下位置关系到消费者的购物选择
消费者个体的购物选择
消费者居住的社区选择与影响
城市形成和分布的影响
02 铲除线下搜索阻力和位置阻力
现实世界的购买阻力
如何克服搜索阻力和位置阻力
网络世界的新零售引力
03 社区效应创造社区商业，找到零售突破口
相邻个体口碑相传与模仿感染效应
现实社区形成的机制
现实社区的特征
现实社区效应的运用
04 打造空间长尾，搭建良好“店群”关系
现实世界中的物理距离和社会距离
网络世界中的虚拟社区
网络卖家所面对的近区和需求
05 按需定制，满足“偏好少数派”
现实世界供应的商品和固定成本
稀疏需求的聚集
对被偏好隔离的案例分析
06 不是O2O，而是O+O
存在于现实世界与网络世界中的我们
线上线下的信息
线上线下的商品
结语 打通线上线下，迎接未来新零售时代
沃比·派克如何打破零售垄断
沃比·派克对新零售引力法则的应用
拥抱未来新零售时代
未来新零售前瞻
