流程与战略协同最佳实践

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前言

第1章 重新认识流程

1.1 流程的基础知识

1.2 流程相关联的环境要素

第2章 探索流程管理

2.1 流程管理的基础知识

2.2 流程管理的重要要素

第3章 认知战略导向的流程管理体系

3.1 引言

3.2 战略管理体系概述

3.3 战略导向的流程管理体系的定位及优势

第4章 搭建战略导向的流程管理体系

4.1 战略导向的流程管理体系搭建模型

4.2 战略执行工具导入

4.3 流程体系搭建方式及搭建模型

4.4 流程体系搭建：流程体系规划方法及工具分享

4.5 流程体系搭建：流程设计优化方法及工具分享

4.6 管理机制设计

第5章 运行战略导向的流程管理体系

5.1 战略导向的流程管理体系运作模型

5.2 战略导向的流程管理体系运作模型应用

第6章 案例：T公司导入流程管理体系的历程

6.1 T公司流程管理体系导入的背景

6.2 T公司流程管理体系导入过程

第7章 参考模板

7.1 典型流程优化成果汇报模板参考

7.2 流程文件说明模板参考

7.3 通用制度流程文件模板参考

参考文献