销售就是要会表达

第1章 前言

第2章 销售有“话料”，做个会 表达的销售达人

第3章 初次见面：会说“暖语”，拉近与客户的心理距离

第4章 产品介绍：一开口就激发客户的购买欲

第5章 有效提问：牵住客户思路的超级询问技巧

第6章 学会倾听：听懂客户诉求，才能掌握话语主动权

第7章 价格谈判：敢于对客户说“不”的心理博弈术

第8章 消除异议：耐心解释，打消客户最后的顾虑

第9章 拒绝处理：有理有据，说服客户的去意之心

第10章 促成交易：让客户心甘情愿掏腰包的话语

第11章 售后服务：贴心的话赢得客户二次信任

第12章 附录