更新时间：2020-06-29 18:09:14
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内容简介
第4版前言
第1章 市场营销的实践与理论溯源
1.1 市场营销实践溯源
1.2 商品销售思想的形成与发展
1.3 商品销售思想的演进——市场营销理论的形成与发展
1.4 市场营销的内涵
1.5 世界经济剧烈变化对市场营销的影响
复习思考题
第2章 营销观念类型与市场营销管理
2.1 传统营销观念
2.2 市场营销观念和社会营销观念
2.3 市场营销管理
第3章 市场营销环境分析
3.1 市场营销微观环境的构成要素
3.2 宏观环境的构成要素
第4章 行业与竞争者分析
4.1 行业竞争分析
4.2 竞争者分析
4.3 竞争战略
第5章 营销信息管理与市场调查
5.1 营销信息管理
5.2 营销调研
5.3 营销预测
第6章 市场购买者及其购买行为分析
6.1 消费者及其购买行为分析
6.2 组织市场和组织购买行为分析
第7章 营销战略规划与客户关系建立
7.1 营销战略规划
7.2 顾客价值和顾客满意
7.3 客户关系建立
第8章 市场细分、目标市场和市场定位
8.1 市场细分
8.2 确定目标市场
8.3 市场定位
第9章 新产品开发与产品生命周期
9.1 新产品开发
9.2 新产品的开发过程
9.3 产品生命周期
第10章 产品、品牌、包装与服务策略
10.1 产品的层次、分类及组合策略
10.2 品牌策略
10.3 包装策略
10.4 服务营销策略
第11章 定价策略
11.1 环境分析
11.2 定价目标
11.3 定价思路
11.4 定价方法
11.5 定价体系
第12章 营销渠道与分销决策
12.1 营销渠道的概念与作用
12.2 营销渠道参与者与中间商类别
12.3 营销渠道结构与渠道中的流
12.4 营销渠道策略与渠道法规
第13章 促销决策
13.1 促销组合
13.2 广告决策
13.3 人员销售决策
13.4 营业推广决策
13.5 公共关系决策
13.6 移动互联时代的新促销工具
13.7 整合营销沟通
第14章 国际市场营销
14.1 国际市场营销环境
14.2 进入国际市场的模式
14.3 国际市场营销策略
第15章 大数据营销与社交媒体营销
15.1 大数据营销
15.2 社交媒体营销
第16章 市场营销中的伦理道德与法制精神
16.1 市场营销伦理的基本概念与研究范围
16.2 市场营销中道德与法制之间的关系
16.3 市场营销中道德、法律、策略之间的关系
16.4 市场营销道德困境与伦理精神塑造
16.5 市场营销中的法制精神与法律体系
参考文献
