更新时间：2020-08-26 17:50:53
封面
版权信息
常务编委（以姓氏笔画为序）
编者（以姓氏笔画为序）
主审简介
主编简介
前言
第一章 绪论
第一节 从医院说起
第二节 医院管理的历程与变迁
第三节 现代医院管理的挑战与变革趋势
本章小结
思考题
参考文献
第二章 医院战略管理
第一节 概述
第二节 医院战略管理过程
第三节 医院战略管理前沿
第四节 华西医院战略管理实践
第三章 医院运营管理
第一节 医院资源配置
第二节 医院运营优化
第三节 医院绩效管理
第四章 医院人力资源管理
第二节 医院人力资源管理内容
第三节 华西医院人力资源管理实践——案例分享
第五章 医疗质量管理
第一节 立法概况
第二节 术语概念
第三节 质量管理基本原理
第四节 七项质量管理原则
第五节 医疗质量管理体系
第六节 医疗质量管理方法与管理工具
第七节 医疗质量管理实施
第六章 医院信息管理
第一节 医院信息化概述
第二节 医院管理与医院信息化
第三节 电子病历与医院信息化
第四节 医院数据资源利用
第五节 远程医疗和互联网医疗
第六节 医院信息化展望
第七章 医院财务管理
第一节 医院预算管理
第二节 医院成本管理
第三节 医院价格管理
第四节 医院结算管理
第五节 医院内部控制
第六节 医院财务报表分析
第七节 医院财务管理实践案例
第八章 医院后勤管理
第一节 医院设备物资管理
第二节 医院基本建设、运行维护与节 能管理
第三节 医院安全保卫管理
第四节 医院膳食管理
第五节 现代医院后勤服务趋势与发展
第九章 医院文化建设
第一节 医院文化理论基础
第二节 医院文化建设的内容
第三节 医院文化的功能
第四节 医院文化建设的前沿与热点
第五节 医院文化管理实践案例分享
第十章 医院品牌建设
第一节 医院传播与品牌建设
第二节 医院传播的组织与管理
第三节 医院传统媒体的建设与管理
第四节 医院新媒体的建设与管理
第五节 医院舆情和新闻危机管理
第十一章 医院服务管理
第二节 医疗服务营销
第三节 医疗服务设计与服务创新
第四节 医院服务管理方法
