更新时间：2021-11-26 15:57:40
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第一章 说话要看准对象
从对方得意的事情说起
措词因人而异
分辨对象说话的技巧
如何与名人交谈
如何与有钱人说话
在什么山上唱什么歌
怎样与老年人谈话
如何与多个异性谈话
一唱一和
诱惑推测法
“捧捧”别人
“间接恭维”的妙用
学会给人戴“高帽”
赞美人要准，奉承人手法要新
赞美人要出其不意高人一筹
甜言蜜语多多益善
良言处处暖人心
审时度势地赞美别人
说赞美话也有技巧
快把好话说出口
做一个会听话的人
人际关系决定“话的效果”
岔开话题的几种情形
会说与不会说大不一样
闲谈是交谈的热身准备
第二章 获得对方好感的说话技巧
如何寻找交谈的话题
善意的交谈是友谊的开始
表达谦虚的五种形式
怎样称呼他人大有学问
诱导对方说出真话
交谈要恰到好处
说者无心听者有意
说好第一句话
嘴边留个“把门”的
怎样诱发听众的好奇心
怎样才能做到以情动人
用身边的故事感动人
怎样吸引对方倾听你的话
通过谈心进行有效的沟通
改善沟通技巧
用声音打动他
日常会话应注意的事项
第三章 几个常犯的小毛病
办事交谈应注意哪些问题
日常交谈的三大禁忌
交谈中易犯的7个毛病
活跃社交气氛的10个绝招
不要在谈话中自以为是
社交的润滑剂——幽默
得体的玩笑
巧妙应对羞辱你的话
坦然面对别人的攻击
不要把话说绝
敢于说“不”，善于说“不”
怎样避免和别人争论
怎样委婉地表示谢绝
如何选择不伤和气的拒绝词
委婉地拒绝
灵活处理不同意见和见解
该委婉和含糊时，就不要直白
先全面了解掌握情况
保持适度的宽容和容忍
不要轻易发火
把握语言反击的有效性
运用口才进行反击的六大技巧
第四章 反驳的艺术
交谈时要留神
如何选择说话的最佳时机
妙语反击无理的行为
选择好问话的方式
把握住说话的时机
说话留点神
话不能乱说
切勿触到对方的忌讳
用反问去了解他人的真意
