人力资源管理工作手记：HR如何破解高频难题（精华版）

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内容提要

总序

前言

第1章 HR的工作方法

1.1 领导不重视人力资源管理，怎么办

1.2 HR如何体现自身的工作价值

1.3 领导和业务部门意见不一致，HR如何夹缝求存

第2章 人力资源规划

2.1 什么情况下需要调整组织机构

2.2 如何设置岗位编制

2.3 如何对看不懂的岗位做分析

2.4 如何在不影响业务的前提下降低人力成本

第3章 招聘管理

3.1 如何快速地提升招聘满足率

3.2 中小企业如何破解招人难问题

3.3 如何构建岗位胜任力模型

3.4 如何用数据和测试描绘人才画像

3.5 如何编制承接战略的招聘计划

3.6 如何有效选择和运用招聘渠道

3.7 新手HR如何面试高端人才

3.8 用人部门面试官不专业，怎么办

3.9 如何通过背景调查获得更多有价值的信息

3.10 如何做好招聘费用预算与控制

第4章 入职管理

4.1 已经发出去的offer能撤回吗

4.2 实习期、试用期、见习期的员工有哪些差异

4.3 如何设计新员工入职流程帮助新员工融入团队

4.4 如何防范新员工入职的法律风险

4.5 如何设计劳动合同的附件

4.6 如何高效率搭建人才梯队

第5章 离职管理

5.1 为什么员工离职原因分析不解决问题

5.2 如何劝退不合格的员工

5.3 如何预防员工离职的风险

5.4 如何正确统计分析员工离职率

5.5 缺乏物质激励基础如何留住人才

第6章 培训管理

6.1 培训工作如何与战略挂钩

6.2 用人部门不重视人才培养怎么办

6.3 如何编制有价值的年度培训工作计划

6.4 如何保证师徒制有效运行

6.5 如何解决企业缺少培训讲师的问题

6.6 如何萃取经验，高效设计培训课程

6.7 如何做好针对不同管理层的培训

6.8 如何完整全面地实施培训评估

第7章 薪酬管理

7.1 如何准确编制企业的薪酬预算

7.2 如何低价高效地获取薪酬调查信息

7.3 如何进行薪酬水平的内外部分析

7.4 如何解决老员工贡献低、工资高的问题

7.5 不同类型的岗位如何设计薪酬结构

7.6 如何设计高管的薪酬

7.7 如何设计有激励性的销售人员薪酬

7.8 如何实施有激励性的薪酬调整

7.9 如何设计年终奖分配方案

7.10 如何让福利更有激励性

第8章 绩效管理

8.1 管理者和员工排斥绩效管理，HR该怎么办

8.2 如何设计各类岗位的绩效指标

8.3 季度考核与年度考核是否属于重复考核

8.4 绩效指标是不是越量化、越客观越好

8.5 管理者如何有针对性地辅导员工

8.6 如何实施奖罚才能起到效果

8.7 如何解决“鞭打快牛”的绩效问题

8.8 民主投票和领导评价，哪种评价方式更好

8.9 如何对没有绩效指标的岗位实施客观评价

8.10 如何进行绩效问题的诊断与改进

第9章 员工关系管理

9.1 员工关系管理应该做成“知心姐姐”吗

9.2 如何实施员工访谈深入了解员工信息

9.3 如何防止管理层任人唯亲

9.4 如何妥善处理员工投诉

第10章 企业文化

10.1 如何零基础构建企业文化框架

10.2 如何提炼和设计企业文化

10.3 如何传播与内化企业文化

10.4 如何建设跨地区的企业文化

10.5 如何考核企业文化工作质量

第11章 制度流程管理

11.1 如何系统化地汇编制度

11.2 如何合法合规地制定并通过规章制度

11.3 如何编制完整实用的员工手册

第12章 人力资源法务

12.1 如何减少劳动争议

12.2 如何判定劳动仲裁的时效和举证责任

12.3 试用期后发现员工有不良记录，如何处理

12.4 如何合法合规地调岗调薪