更新时间:2023-04-21 20:05:33
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前言
第一部分 自驱力画像:万变的用户不变的动力
第一章 与用户大脑建立深层连接
1.用户大数据的“八宗罪”
2.增长三问
3.与自我连接,搭上用户自驱力的顺风车
4.千人千面VS万人一面
第二章 用户自驱力的第1张画像:精神我VS物质我——·画像原则:连接原则·
1.什么是自觉自动行为的驱动力?
2.画像原则:连接原则
3.与自我连接的方法:人格化
4.让连接变得具有黏性的方法
第三章 用户自驱力的第2张画像:中心我VS边缘我——·画像原则:相关原则·
1.画像的原则:相关原则
2.如何提升用户的自我感?
3.如何与用户的身份和角色相关?
第四章 用户自驱力的第3张画像:现实我VS理想我——·画像原则:对立原则·
1.一切开始于抗拒
2.一切动力都源自渴望
3.画像原则:对立原则
4.自我对立的图谱
第五章 用户自驱力的第4张画像:自控我VS失控我——·画像原则:有限原则·
1.驱动用户行为的第一种基本动力
2.画像的原则:有限原则
3.如何设计有限的限制?
4.有限的边界在哪里?
5.面对挫败,如何继续驱动用户的行为?
第六章 用户自驱力的第5张画像:共性我VS个性我——·画像原则:价值原则·
1.用户始终在追求个性我
2.画像原则:价值原则
3.如何借助个性我影响用户行为?
4.如何利用共性我影响用户的行为?
第七章 用户自驱力的第6张画像:镜中我VS心中我——·画像原则:一致原则·
1.每个用户都有两面镜子
2.画像原则:一致原则
3.利用镜中我塑造用户行为的方法
4.心中我塑造用户的3种模式
第八章 用户自驱力的第7张画像:理性我VS感性我——·画像原则:情感原则·
1.颅内之争
2.画像原则:情感原则
3.情感直接启动自我
4.如何带上鲜明的情感?
第九章 用户自驱力的第8张画像:过去我VS当下我VS未来我——·画像原则:路径原则·
1.每个用户都活在未来
2.画像原则:路径原则
3.如何利用过去我来塑造用户的行为?
4.如何利用当下的状态塑造用户的行为?
5.如何借助更近或更远的“我”来影响用户的行为?
第二部分 互动驱动:情景是触发和驱动自我的开关
第十章 一切的本质是互动
1.互动创造意义和价值
2.情景是向大脑输入的按钮
3.情景塑造自我,将自我条件化
4.情景在触发与驱动之间输出驱动力
第十一章 触发和驱动模式之一:自带戏份
1.自带戏份之“硬互动”
2.自带戏份之“软互动”
第十二章 触发和驱动模式之二:场景关联
1.如何二次获取价值?
2.场景就是需求
3.场景优化的3个原则
第十三章 触发和驱动模式之三:情节升华
1.如何实现价值的超越?
2.情节化获取的3种关系
3.情节化的4个原则
第十四章 触发和驱动模式之四:以人为景
1.展示他人的姿态和心境
2.强调个性化表达
3.用户行为的价值深化
第十五章 触发和驱动模式之五:自我互动
1.自我对话激活内驱力
2.内驱力源自感觉模拟
3.沉浸其中主动与产品建立连接
第十六章 互动闭环:打造沉浸式的互动模式
1.互动的目的:建立模式
2.形成闭环的4道壁垒
参考文献