魔鬼沟通学

第1章 沟通与沟通学

第2章 做好你自己

第3章 精湛你的表达

第4章 构建平等和信任

第5章 走出破冰第一步：积极主动，真诚友好

第6章 在沟通中体现高情商

第7章 正确应对冲突