管理愤怒

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序

第1章 愤怒管理的必要性

1 再见，令人不开心的职场

2 在日本，职权骚扰被纳入法律的监督范畴

3 由于价值观的多元化而变得没有“常识”的职场

4 发怒是浪费时间——提高工作效率、改革工作方式

第2章 愤怒的源头和出口

1 愤怒是产生于自己的一种情绪

2 愤怒会传染给周围的人

3 愤怒会产生连锁反应

4 关系越亲近，脾气越大

5 愤怒无法固定对象

6 愤怒的矛头有时也会指向自己

7 将愤怒转化为动力

第3章 了解愤怒的构造

1 愤怒是人类必要的一种情绪

2 核心信念会衍生愤怒

3 关于“应该”，你需要知道的3个要点

4 愤怒产生的3个步骤

5 愤怒的背后潜藏着多种情绪

第4章 愤怒管理的实践

1 愤怒管理的构造和分类

2 训练模式①——应对方法

3 训练模式②——改变易怒体质

4 摆脱恶性循环

5 要分清事实和主观臆断

6 明确愤怒的界限

第5章 被卷入愤怒时的应对法

1 在判断对方的情绪时不受他人想法的影响

2 锻炼自己的无视力

3 为了不受过去的愤怒折磨

4 保持不带有愤怒的心境

5 将愤怒改为提要求

第6章 指导、训斥下属的方法

1 训斥并不是坏事

2 产生训斥行为的原因

3 在训斥别人前需要知道的事

4 训斥的方法

5 相互的信赖关系很重要

6 不要搞错训斥的目的

7 尝试改变训斥的习惯

8 训斥下属的要点

结束语