更新时间：2024-11-04 18:06:12
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第1章 让平凡的人做出不平凡的事
360度考核你的员工
3步骤实施员工绩效考核
绩效管理是一个持续的沟通过程
绩效精神是检验组织士气的标准
你能有效解决绩效面谈的尴尬吗
千万别让自己影响了员工绩效评估
第2章 全方位培养员工，不留死角
培养人才不要吝啬你的“银两”
单一方式培养人才绝对行不通
发掘人才比创造财富更有价值
优秀领导者培训员工的11条黄金法则
把敬业精神放在员工培养第一位
以最优秀的人为榜样改进工作现状
给员工成就感以激发其创造力
辅助员工进行职业规划
第3章 指挥三军，不如指挥一人
授权总会利大于弊
该放手时就放权手
把各种琐事尽量交给下属去做
对下放的权力充分予以重视
将恰当的工作分配给恰当的人
要有自己的用人哲学
授权后不要再随意干涉
授权要讲究策略
第4章 大家齐努力，才会赢得接力赛
将执行视为你的职责
视执行文化为所有行为的最高准则
将你的理念变成文化进而让他们接受
成功的公司=中等知识的人+少数明星
与你的高层人员好和好散
不要太过相信“外来的和尚”
相马不如赛马，选才不如试才
切忌当众责骂公司高层人员
认真解读“水桶原理”
第5章 让员工在压力与动力之间行走
你知道员工的压力来自哪里吗
通过测试诊断员工压力
向员工施压时必须遵循的5项法则
拟订一个振奋人心的远景规划
沃尔玛公司：对待员工要像对待花圃一样
爱立信推崇的“职业精神，相互尊重”
联邦快递奉行的“PSP”管理理念
第6章 打“铁”须得自身硬
优秀领导力的3个表现
你具备创造非凡的5项特质吗
成功借鉴华顿的“走动管理”
以你的品格震撼他们的心
做一位浑身散发无比凝聚力的老板
把握涵养的真正概念
心理素质好，大家才放心
将“照我说的做”改为“照我做的做”
第7章 使前后左右都畅通
不可避免的员工冲突问题
把握处理员工冲突的原则与技巧
学会解决员工冲突的有效方法
积极正确地对待各种具体冲突
通过个别谈话协调上下级关系
要及时处理好员工的抱怨
