服务制胜：让客户满意的45个服务法则

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本书主要介绍新媒体文案创作与传播的相关知识，从新媒体文案概述、新媒体文案创意策划和新媒体文案的写作方法入手，再结合产品文案、品牌故事文案、活动文案、海报文案等不同类型的新媒体文案，以及微信、微博、小红书、社群、短视频、直播等文案，对新媒体文案的具体写作进行介绍；接着从新媒体文案的传播特点、传播价值、传播要领、传播技巧和传播效果评估等方面，对新媒体文案的传播进行介绍；最后对不同行业的新媒体文案进行分