营销策划：策略与方法(第二版)

本书第2版在第1版的基础上作了以下修改：1.基础篇中，删除了部分冗余的内容，新增加了对于策划意图表述的文字说明，整合了营销调研的步骤和方法，增加了计算机辅助调查的内容；2.策略篇中，增加了经营战略策划、对电子商务企业战略选择的介绍、品牌策划研究等新内容；3.专题篇中，增加了服务质量模型、文化营销的发展趋势和影响网络营销策划的几个关键因素等相关内容。本书理论与案例相结合，系统地介绍了营销策划的原理、程序和方法。营销策划是专门研究营销策划运作与实务的应用科学，是建立在学习过市场营销学基础上的专业课程。本书既向学生提供了必要的市场营销策划基础知识，又着重于市场营销策划的技巧、方法和应用。另外，书中提供了部分案例和相关知识，并穿插了“阅读材料”，以方便学生学习。每章之后还有“案例研究”，目的是加强学生的实际分析能力。