第7章 作介绍时的你 (1)
各位好！人与人见面，陌生者之间肯定需要进行介绍。介绍是人际交往必经的桥梁。以下我们来谈谈有关作介绍的礼仪。
有一次杨楚楚去好朋友家里玩，在那里她遇上了几个朋友单位里自己不认识的人。当时朋友正在忙里忙外招呼客人，所以没有顾得上过多地关照杨小姐这位“自己人”。正当性格内向的杨小姐胆怯地坐在客厅一角，不知道自己该不该跟那些陌生人寒暄几句，更不知道自己应该如何启齿时，一位温文尔雅的先生走了过来，主动跟她打招呼说：“小姐您好！我叫金东阳。请问您怎么称呼？”缺乏准备的杨小姐有点儿慌乱地随口应道：“叫我小杨好了。”
其实杨小姐这时打心里感谢那位不熟悉的金先生过来跟她打招呼，使她不至于“孤立无援”，而且她也很想大大方方地同金先生多聊上几句。然而意想不到的是，杨小姐那句“叫我小杨好了”，让金先生的热情顿减，立马儿扭头折了回去。原来，杨小姐的那句自我介绍，用于熟人之间可以缩短彼此之间的距离，而用于同他人的初次交往，就明显带有不愿进一步深谈、拒人千里之外的意思。在金先生听来，它的“话外音”好似：我不想告诉你本小姐的芳名。这怎么会不叫人家“知难而退”呢？
不知道你可曾留意过，作介绍也挺有学问，如果不会作介绍，或者作不好介绍，可能会妨碍自己的人际交往，还有可能令人误解你的本意。
介绍，简单地说就是向有关人士说明有关情况，使双方相互认识。通过符合礼仪的介绍，新的朋友结识了，新的友谊建立了，交际面也就自然而然地扩大了。正确的介绍可以使互不相识的人之间抛弃陌生和畏惧，建立必要的了解与信任。这其中的奥妙不在于介绍本身有何神力，而在于在介绍的过程之中应当循礼行事。
目前，属于社交场合应用的介绍基本上只有两种，一种是自我介绍，另一种是为他人作介绍。二者在具体做法上各有其特点：
首先，谈谈自我介绍。
如果在社交场合打算结识某人，可在不妨碍对方的情况之下，主动趋前将自己介绍给对方，这就是所谓的自我介绍。在一般情况下，进行自我介绍主要应在场合、时间、内容、态度等几个方面把握好分寸。
要想使自我介绍取得成功，使自己能够给对方留下深刻的印象，并使其对自己产生好感，首先应当考虑当时的特定场合是否适宜自己进行自我介绍。显然，若是对方正忙于工作，或是正与他人交谈，你的自我介绍有可能打断对方，效果不一定会好。在餐桌上、洗手间里把自己介绍给他人，也有些“文不对题”。此外，若发现对方显得心情欠佳，或疲乏不堪时，也不宜上前打搅。如果对方一人独处，或春风得意之时，情况就截然不同了。那时，他对你的自我介绍不仅会洗耳恭听，而且肯定会有良好的反应。
作自我介绍时，一定要把握好时间长度。总的原则，是宜短不宜长。最忌讳的是一张口就打不住，好似“不尽长江滚滚来”，非把对方烦死不成。通常作自我介绍有半分钟时间即可，情况特殊下也不要超过三分钟。自我介绍的时间过长，内容也自然会多。在任何情况下，你都不要为对方的涵养与客气所“迷惑”，更不要高估其耐心与记忆力。
说到自我介绍的内容，在社交场合它大体上由三个要素所构成。
要素之一，是本人姓名的全称。即连姓带名一下报出来，不要像挤牙膏似的，人家问一句答一句。把本人姓名的全称一下报出来，既节省时间，又体现着对他人的尊重与信任。一般都应当这么作。
要素之二，是本人供职的单位。此点往往不能缺少。
要素之三，是本人的职务，或是正在从事的工作。它也是常人最关心之处。
在介绍中，全面使用自我介绍的三要素，不但简明扼要，而且能使他人通过对此的了解从而对你形成初步认识。一般的自我介绍大都需要将这三者一气呵成地报出来。例如：“我叫陈永成，在光夏公司做销售工作，……”要是三要素无一遗漏，再辅以交换名片，对方恐怕就不会再忘记你了。
在社交场合，身边难免会有不相识的人，碰巧又没有人为你们作介绍，此时此刻，双方总不至于靠大眼瞪小眼或左顾右盼去排遣寂寞吧。要是你主动打破冷场，把自己介绍给对方，无异是一种友善的行为。不过与人初交，特别是作自我介绍时，一定要注意态度，懂得具体情况具体对待。
就拿自我介绍的内容来说，有时三要素并不一定面面俱到，因为对方不一定有多大的兴趣去深入地了解你。在这种情况下，报出自己姓名的全称，为对方提供称呼自己之便，就足够了。而在另外一些情况下，例如自己很想认识对方，或是对方显然也有认识自己的愿望，那么则大可不必仅仅局限于三要素。除此之外，还可以简略地介绍一下自己的籍贯、出生地、母校、专长兴趣以及与某人的关系，等等。
作自我介绍时，内容与表情都要自然大方，切忌矫揉造作。一定不要把自我介绍变成了自我表白，或“自我推销”。在自我介绍时应注意为对方提供一个说话的机会，使对方能够呼应自己，不要演成了“独角戏”。
可以采取主动的自我介绍方式，例如说：“你好！我叫李胜，很高兴见到您。”以此引起对方的呼应。也可以采取被动的自我介绍方式，即首先婉转地询问对方：“先生您好！请问我该怎么来称呼您呢？”待对方作完自我介绍，并表示想进一步了解你的情况时，再顺水推舟地介绍自己。采用后一种方式，施辞要得体，尽可能用一些适用的谦辞或敬语，不可以用“喂，你是哪儿的？”或者“嗨，哥们儿，你是干什么的？”之类浅薄粗俗的语句。
在作了自我介绍之后，对对方的自我介绍以及随后的交谈要表示出耐心与兴趣，尽量多谈一些对方感兴趣的事情。不要把对方当成一名听众，只顾自己侃侃而谈。
在自我介绍中，要表现出友好、自信和善解人意，还应力戒虚伪与媚俗。假如刚跟人家搭上话，就立即表现出相见恨晚，净给对方戴高帽子；或是立刻发牢骚、诉苦、讲“知心话”，甚至粗话连篇地骂大街，这样只会丑化自己的形象。
进行自我介绍时，说者应严肃认真，听者应专心致志。要是人家走过来站着向你作自我介绍，你却依然坐着一边看电视一边搭话，这种心不在焉的态度是要不得的。要是你作自我介绍时，对方却一言不发，对你不理不睬，或是显得漫不经心的话，不必为“没面子”而大动肝火，为自己的尊严而斗争。以礼待人的态度应当始终如一，百折不挠，这一点非常重要。
其次，谈谈为他人作介绍。
为他人作介绍，就是介绍不相识的人相互认识，或是把一个人引见给其他人。要把为他人作介绍作得妥贴自然，合情合理，通常应注意介绍人、介绍的先后顺序、介绍人的陈述和介绍时的神态等几方面的问题。