第16章 强化说服力 (3)

世界上更多的麻烦来自于莽撞的提问和轻率的回答，它们都是口才笨拙的表现。

——爱因斯坦

不可轻视的提问

“这蛋糕新鲜吗？”你是否曾经向一个售卖糕点的店家问过类似的话，而且还...