第24章 职场幽默 晋升动力 (4)

不过,事情往往不是那么简单,许多商家都可能常常遇到一些棘手的问题,处理不当的话,轻则到手的金银财宝化作他人囊中物,重则自己还得倒贴出一些钱财。例如,由于商品经营者的过失,顾客的正当利益受到了侵害,而如...