第6章 互通有无,在饭局中完成人与人之间资源的交换 (3)
主动组织一场饭局,就是主动搭建一座与人沟通交流、和谐相处的桥梁。在现实中,人们对于陌生的人和事物都有一种微妙的排斥感,这时候,如果有人放低姿态,想办法与自己所求的人去近距离接触,那么陌生就会变成熟悉,排斥就会变成接纳。
在演艺界,冯小刚与葛优是一对黄金组合,也是中国电影票房的保证。他们的合作,就缘于冯小刚的一次“趋附之局”。
1988年,电影《顽主》在国内上映。冯小刚被片中葛优滑稽的造型和独特的语言风格所吸引,当时他正和王朔编写剧本《编辑部的故事》,看过《顽主》后,当即想到让葛优出演李冬宝。冯小刚在圈内打听了很久,却没有谁知道葛优的详细住址。
一天,冯小刚向王朔说起了这“烦心事儿”,没想到王朔不仅认识葛优,而且还有交情。冯小刚喜出望外,当即就让王朔带他去见葛优。王朔笑呵呵指着窗外说:“正下雨呢,急啥!”“怕什么,走吧,雨中拜访心更诚呀!”
两人找到葛优住所,结果是“铁将军”把门。找邻居打听,恰好那人是葛优的妻嫂,她邀请两人进屋坐会儿,但冯小刚执意要到楼下去等。他们俩在楼下找了一个车棚,边避雨边等葛优。大约过了40分钟,葛优回来了。见冯王两人正在车棚里等待,赶忙请他们进屋。一进屋,冯小刚就开始不停地说剧本的内容、人物和情节,希望葛优去演男主角李冬宝。
葛优不好意思地说:“前段时间,我已经答应张小敏导演,在她的影片《大冲撞》中饰演一个角色,这怎么好意思反悔呢?”冯小刚仍热情不减:“张导的影片里请你演的是一个配角儿,我们却是请你演主角儿!再说,王朔编剧本的时候可就是按你的模样来写的,你不妨掂量下哪边轻哪边重。”最后,冯小刚留下了剧本,请葛优慎重考虑。两人走后,葛优的妻嫂告诉他:“人家早就来了,外面下着大雨喊他们进屋都不进,一直在楼下的车棚里等你。”葛优听后,十分感动。
当晚,葛优仔细地看了《编辑部的故事》的剧本,发现此剧本语言诙谐幽默,令人捧腹,发人深省。第二天,葛优硬着头皮谢绝了张小敏的邀请,开始接拍冯小刚的剧。从此一发不可收,葛优开始了与冯小刚长达20年的亲密合作。
冯小刚的邀请,就像是一道好菜,材料好,分量足,事情就没有不成功的。
所以说“饭局”不是目的而是手段,只要能把你的心意表达出来,设“局”的方法自可千变万化,把人拉到自己这一方,“局”的效果就达到了。
事实上,一顿饭、一份小礼物、一次真诚的表达,价值也不需要太高,所费的心意也不必太多,可是吃了、拿了、接受了,自己的行为、判断和坚持就会产生变化,人性就是这么奇妙。
如果在生活中你常常会因为不与人“同流合污”、不向人妥协的“清高”误事,那么适当地放下架子,融入人群之中,你会找到更多的乐趣,看到更多成功的希望。
替别人打算,就是替自己打算
人与人之间就应该互相信任、互相帮助。和人共事,亲和的态度,毫不设防的姿态,会使对方备感温暖。试想若人们平常的行为有此表现,则人际关系定会和谐愉快。如果不了解这种基本原则,又想建立良好的人际关系,无异于是在原地踏步罢了。在现代社会里,的确有很多人希望得到立竿见影的效果,否则便不愿付出。这种以计算利益为先的人际关系是不堪一击的。商业上的竞争来往原本是功利且锱铢必较的,但把它应用在人与人之间的交往时却不灵验。
以装修为例,我们来看一下人与人之间的关系是如何互动的。
很多人知道,装修合约是不完全合约。无论你事前考虑的有多周到,也不可能把每个细节都写进去。况且,装修工人的人力资本产权“天然属于个人,只可激励不可压榨”,即便是把所有细节都写进合约,工人执行起来也可能走样。
目前,不少人选取“现场监督”的方式,但是,由于施工问题大多是一种技术活,一般人都是“门外汉”。即便客户紧跟在工人身后,如果工人想要发生机会主义行为的话,客户也往往发现不了。
那么,如何才能把装修工程做好呢?请客吃饭。
在每一道工序(主要是水电工、瓦工、木工、油工)进行之前,先请工人吃顿饭。从事后来看,这一做法对约束工人行为,激励他们认真施工,能起到比较好的作用。虽说现代社会的诚信缺失比较严重,但人毕竟是生活在这个社会之中,绝大多数人还是有良心的。吃了人家的饭,怎么好意思不好好干活呢?这种信任,往往比“监督”有着更好的效果。
真正懂得交往之道的人是在自己能力范围之内尽量“给予”的。他们会考虑到对方的立场、需要,仅凭一己之力帮助对方,并沉醉于此种喜悦当中。而受到这种“给予”的人,只要稍微有心,绝不会毫无回礼的,也会在能力所及的情形下与你合作。透过这种交流,彼此关系自然就愈来愈亲密,终至成为真正的朋友。
刘丽是某小企业的总经理,该公司长期承包大建筑公司的工程。所以,刘丽需要和这些公司的重要人物搞好关系。她的高明之处在于,她不仅奉承公司的显要人物,对年轻的职员也殷勤款待。
平时,刘丽总是想方设法将那些大公司中各员工的情况做全面了解。当她发现公司里某个人大有可为,以后极有可能成为该公司的要员时,不管他有多年轻,都尽心款待。因为她明白,十个欠她人情债的人当中,会有九个给她带来意想不到的收益,她现在是在为以后更大的利益投资。
所以,当年轻职员张强被提升为部门经理时,她就专门找了个时间前去祝贺,并向其赠送礼物。等张强下班之后,她还盛情邀请他到高级餐馆用餐。张强从来没有来过这种高档的地方,自然对她的招待很感激。张强认为,自己以前从未给过这位总经理任何好处,并且现在也没有掌握重大交易决策权,可见这位总经理是真的爱惜人才,是个可交的人。
更为高明的是,刘丽却说:“我们企业能有今日,完全仰仗贵公司的帮助,而你作为贵公司的优秀职员,我向你表示谢意是应当的。”她的这番话,又给张强减轻了心理负担。
没过多久,张强凭借自己的实力,成为公司的上层领导。刘丽的交情自然就起了作用了。在生意场上竞争十分激烈的时期,许多承包商倒闭、破产,但由于张强的大力支持和帮助,刘丽的公司仍旧生意兴隆。
你有需要,我帮你满足;你有困难,我帮你解决。那么,在将来如果我有需要,不等我去请求,你自动就会来帮助我。你的帮助,既不是报恩,也不是为了还债,都是应尽的道义责任,都是彼此应尽的友谊责任,这样的动机,就叫做互助。
但是,帮忙时的行为方式是最值得注意的,不要使对方觉得接受你的帮助是一种负担,应该做得很自然,也许在当时对方无法强烈地感受到,但是日子越久越能体会到你对他的关心,能够做到这一步是最理想的。当你给别人帮忙时要高高兴兴,不可以心不甘、情不愿的。如果对方也是一个能为别人考虑的人,你对他的帮助绝不会像射出去的子弹一样一去不回的,他一定会用别的方式来回报你。
我们一定要明白:帮忙是互相的,切不可像做生意一样,赤裸裸地把每件事都摆放得清清楚楚。忽视了感情的交流,会让人兴味索然,彼此的交情也维持不了多长时间。
吃喝小恩惠,回报大实惠
中国自古素有礼仪之邦之称,讲究“情”字是中国人的一大特点,而这一特点也恰巧是国人最大的弱点。自古以来就有“生当陨首,死当结草”“女为悦己者容,士为知己者死”的说法,这些说法都验证了这一特点。因此,聪明的人会利用感情去投资,这对提高自己的人气指数有明显的效果。
魏敏是一家公司的董事长。她就是一个懂得用小恩小惠来聚拢人心的管理者。她的公司有一个司机,经常胃痛。魏敏知道之后,就嘱咐他多注意饮食,而且每次公司让他出车时,魏敏都要给他带上一包饼干,以防他半路上因饥饿而犯胃病。
魏敏在公司总是笑脸迎人。偶尔看到有些职员因手头紧,饭食差,就会自掏腰包让他们出去吃好的。有一次由于公司的午餐大家不太爱吃,所以,她干脆专门派人去饭店点菜带回来,大家一起在会议室里聚餐。遇到因为忙于发货而耽误了吃饭的员工,魏敏都会请他们出去吃饭,额外还发给他们一些补贴。她的这种小恩小惠让公司上下关系非常融洽,公司的效益也节节高升。
人都是有感情的,人人都难逃脱一个“情”字。但要想获得别人的感情,首先自己要多付出。尽管在当今社会中,由于生活节奏的加快,人与人之间的关系较之以前稍显淡漠,但是“人情生意”却从未间断过。要想办事顺利,就要提前准备筹划,为自己储备人情。
略施小惠是以点滴的施惠,用在同一个人身上,并且依不同时候给予好处。等累积到一定程度时,再运用“流水的启示”,也就是利用当水涨到溢满的程度时,就会冲出一条新沟道的原理,让对方依我们的意志而主动配合,以达到预设的目的。一次又一次地施予对方以小小好处,当有需求时,对方通常是不会,也无法拒绝的。
著名的英国玄学派诗人约翰·邓恩曾说过:“每一种恩惠都有一枚倒钩,它将钩住吞食那份恩惠的嘴巴,施恩者想把他拖到哪里就能拖到哪里。”这句话形象地将互惠原则的作用描述得淋漓尽致。的确,人类富有感情的心理以及道德因素的影响,使人们对帮助过自己的人常会产生亏欠感,进而在试图寻求内心平衡时,成为施恩者的拥随者。
应当注意的是,施予小惠不能急功近利,要着眼未来,从长计议。略施小惠是一种要平时点滴积累的工作,如果一下子给予对方很大的好处,对方一定会疑惧你可能要求更大的回报而回避。所以施小惠时,要顺其自然,水到渠成,不要让人感觉到有丝毫做作。因为平时的恩惠,会让别人觉得你这个人就是这样,没有故意拉拢人心之嫌。如果你平时不注意对别人小施恩惠,只在关键时候想要拉拢别人,别人会对你不屑一顾。
在与人交往中,并不是只有那些倾囊相助的义举才能让人对你产生信任和感动。有些时候,平时的小恩小惠更能拢住别人的心,让别人心甘情愿地为你付出。