第13章 运用情商来建设和谐的人际关系 (1)

情商就是我们感知自己,以及我们同人们相互作用、相互影响的能力。我们可以通过控制自己消极的情绪,控制自己情感表露方式及程度,来建立起我们自己健康的情商,更容易了解别人的需求、建立正面形象以及提高交互能力...