第20章 解决信任危机是化解人际冲突的关键 (1)

在生活中，有很多的人际冲突是因为双方没有建立起足够的信任而引起的，所以及时、正确地建立双方的信任是非常重要的。

自我诊断测验

你具有令他人信任的潜力吗？用“是”或者“否”来回答下面...