第152章 领导说话风格培养(2)

语气能够影响听话者的情绪和精神状态。如喜悦的语气带给对方喜悦之情，愤怒的语气则会引发出对方的愤怒之意；埋怨的语气会使对方牢骚满腹，生硬的语气会使对方有不悦之感，等等。

语气是有声语言的最重要...