第11章 给自己一个心理准备，随时应付职场压力

小翠在一个公司里做了三年的文职工作，工资不算太高还算稳定。可是，最近公司裁员，小翠被迫离开了公司。

小翠已经习惯了从前的生活，她面对这突来的事件，很迷茫，不知该怎么办。

女性都倾向于一种安定的生活，特别是在她早已习惯了这种生活。当平静的生活突然被打破，许多女性会茫然不知所措。

在女性几十年的职业生涯中，也总希望能一帆风顺，功成名就。然而，对女性来讲职业生涯道路并不平坦，竞争的困惑、坎坷和挫折几乎不可避免。一旦发生危机，就会导致你整个生涯失衡，影响你的发展和进步。所以作为女性你必须学习和掌握应付危机的方法：

1．冷静应战

危机的发生，有的是自身原因，也有的是外界原因，还有的是内外因混合作用造成的。

当你处于两军对抗的不利地位时，如果不能把握自己，必然导致溃不成军，乃至全军覆没。如能稳定阵脚，保存实力，还有许多转败为胜的契机。女性，你千万要记住在危机面前，消极等待绝没有出路。冷静应战才有扭转颓势的可能。

以下是冷静应战的三点原则：

（1）知己知彼

作为女性，首先一定要知道：危机产生的外部原因是什么；目前已经达到了什么程度；将能达到什么程度；最终将对个人产生怎样的后果；与危机有联系的外部环境有什么变化；有无推动或抑制的外部力量等。女性要了解这些，就要先冷静地观察现状，设法把问题的焦点找出来，经过一番整理之后，任何复杂的情况都可以理出个头绪来。

然后是冷静地分析自己，有时候，女性不能冷静处理事情，重要的是要找出自己陷入危机的个人原因是什么；给自己目前处境造成的影响有多大；最终将导致什么结果；自己有无克服危机的能力和条件等。

（2）订一套应变策略

很多女性不喜欢变化，不适应变化。所以就有必要订一套应变策略。在了解危机的内情之后，就很容易订出一套应付危机的策略了。应变的策略是在分析危机形势的基础上，制订出来的完整的行动纲领和方式步骤。形势不同，策略也不同。

（3）做到有理、有利、有节

女性远远不像男人那样对竞争几乎有一种渴望，但是这个社会到处都是竞争，但是当不竞争不足以摆脱困境的时候，女性要懂得应战是成功的秘诀。冷静应战的表现，就是有理、有利、有节。全面分析把握事物的性质，从中找出有利于自己的部分，看看属于自己的这些理由，是否能站得住脚，是否能辩倒对方。据理雄辩，才能使对方只有招架之功，没有还手之力。即使不能完全走出困境，也可以减轻危机带来的痛苦，还会使自己得到锻炼，并赢得社会声誉。当然，这种行动需要勇气和理智，这是对人格、才智、气魄的考验。如果没有理，却硬要辩出三分理来，就叫胡搅蛮缠，只能越搞越糟。只有抓住理，才能把握住转败为胜的契机。

反击要有力量，不击则已，击便使其倒地，至少要打个趔趄。

女性在困难面前也许更容易退缩，当你想退缩时，一定要坚信天无绝人之路，只要沉住气，机会总是有的。即使处境再糟糕，只要一息尚存，就有起死回生的可能。因此，切不可绝望泄气。要知道，胜利者并不是推不倒的长城，他也有这样那样的缺点和弱点，人在得意的时候，也是疏于防范的时候。能在其忘形的时候，使出全身的力气，对准弱点猛烈一击，往往能收到攻其不备、出其不意的奇效。如果对方的弱点很少，或者击其弱点也不足以使其跌倒，最好不要轻举妄动，以免捉蛇不着，反被蛇咬。

在冷静应战的过程中，采用什么方法和步骤，要想达到什么目的，必须心里有数，该行则行，该止则止，行动起来才不致手忙脚乱，影响反击的效果。

2．迎难而上

女性要想在职场上争得一席之位，就必须知难而进，迎难而上，不回避矛盾，在竞争中扭转局势。这是一种积极主动的以攻为守策略，但必须是危机产生的原因和影响不在于自己一方，而在于对立的一方。从眼前看，虽然自己处于劣势地位，但能寻到对方的弱点，果断地迎头反击，很快就能变劣势为优势，掌握主动权。

3．以退为守等待机会

女性要想出人头地，就要掌握以退为守的智慧。在强势面前、以退为守，保存实力，待机反击。陷入危机，莽撞出击不但不能取胜，反而会遭到更大的打击，丧失东山再起的资本和机会。这种情况下，就要有甘愿受辱的韧性，避免与对手直接交锋，采取明哲保身的战术。跌倒了并不可怕，关键是要积蓄力量，重新爬起来。在危机已不可挽回时，女性要学习男人的大度不去计较一时一地的失利，让自己躺在那里作一时半响喘息，恢复一下元气，应该说是较佳的选择。

4．斡旋中寻找机会

女性在发现危机后，立即想办法消除它，尤其在危机并不严重的情况下，这样更容易消除危机。如老板不信任自己，但也不想辞退自己时，可以采用不即不离、不冷不热的态度，与之周旋以保持现状，打持久战，等待和寻找机会改变局面。聪慧的女性知道，斡旋的余地，就是生存的空间。在这个空间里，定能得到锻炼和考验。既不进攻，又不退却，实质是又进攻又退却，进攻中有退却，退却中有进攻。进是为维护自己的利益；退是为了防止更大的伤害。在斡旋中求生存，积累力量，寻找机会，是女性走出危机的前奏。

5．反省自己，改正缺点

完美的女性不是不犯错误的女性，而是能够不断改正错误、使自己日趋完善的女性。危机的发生，内在因素是主要的。别人能把自己打倒，但只是暂时的；长期打倒自己的只能是自己。女性在陷于危机时，不要仅仅分析导致危机的外在原因，更要好好反省主观方面的原因。如果不能吸取失败的教训，即使能够走出困境，以后也难免重蹈覆辙。

能够纠正缺点的女性是有勇气有智慧的女性。

（1）自我盘点

女性要冷静地对自己的思想言行作一番清理，像清查账目一样，虚实盈亏、来龙去脉、优点缺点都能逐条列出一份清单，写在纸上，一目了然，以便总结经验教训，找出解决危机的方案，顺利地渡过难关。

（2）亡羊补牢不为晚

女性要知道亡羊补牢也是一种智慧。在受到损失之后，想办法补救，免得以后再受损失。经过自我盘点，作为女性的你应该对你的优缺点有一个清楚的认识，也能够找出发生危机的具体原因。发现问题不是目的，目的是解决问题，也就是要做好亡羊补牢的工作。无论是主观原因，还是客观原因，危机对自己的前途都是不利的，也是人生中的挫折。这时，抱怨外界和悔恨自己都是无益的。也许女性普遍擅长抱怨，这跟她们的性格有关。但是你必须清楚，抱怨无助于危机的解决。有益的努力，就是要认真地反省过失，吸取失败的教训，把痛苦的教训当作改正缺点的契机。对于自身主观原因造成的危机，要有决心和勇气改变。

要争取摆脱或改善不利环境，以免招致更大的灾难。

（3）重新定位自己

危机降临，女性的生活彻底失去了平静。职业生活是女性职业生涯的基础，职业生活的变故，必然影响女性整个生涯面貌。在遭遇危机以后，你是否还能对原来的职业生活充满信心呢？对此，一定要具体情况具体分析。

一般而言，危机会影响职业生涯的正常运转，也可能由此而改变你整个生涯轨迹。但是，在挫折面前，你不能不认真地重新审视主客观条件，给自己一个全新的定位，要对生活充满新的希望。过去不可追，未来尚可为。

任何情况下都不能放弃对未来的信心。从大处着眼，根据具体情况作判断。不要指望生涯一马平川，无风无浪。

要充分认识到，生涯就是挑战，有鲜花，也有荆棘；有坦途，也有险滩。生涯是变幻莫测的，但命运掌握在你自己手里。人非圣贤，孰能无过？在生涯的道路上，谁都会有马失前蹄的时候，如能积极地吸取教训，修正错误，就不失为聪明人的做法，也就能有利于竞争。

6．作最坏打算

其实，作为女性，只要你选择了职业，就有可能会遇到各种危机。危机有轻重之分。轻者，经过努力可以转危为安，无碍你的前途；重者，虽百般努力仍难以摆脱困境。

但是，任何一种危机都有一定的危害性，估计不足，掉以轻心，你就可能承受不住现实的严酷打击。因此，在危机来临时，作最坏的打算，就等于筑起一道心理防线，有助于你克服轻率莽撞的心理。

女性承受打击的能力一般没有男人强，在突然打击面前，很多女性难免会悲观或失去信心，事实上，与其这样胡思乱想，还不如干脆承认这是最坏的情况，结果反而会轻松得多。因为只要一想现在情况是最糟糕的，以后再也不会比这更糟糕了，那么，心理上就会安定下来。这种心理变化乃是促使事态好转的原动力，能使你恢复自信，排除困难。

作最坏的打算，不是一味地退缩忍耐，束手无策，而是通过认清形势，增加心理承受能力，作破釜沉舟式的抗争。海顿教诲学生时说：“不得意时，只要把头抬起来，不但能变成得意，而且还能变成大得意呢！”

作为女性如想摆脱困境，或期望从不如意的境地走出来，就不应忘记“不得意才是大得意的转机”这一道理，使之成为强有力的自我暗示手段。只要具有强大的精神后盾，就能增添奋斗的干劲。这等于说，在万分危急之下，只能背水一战才能成功。如能在面临危机时，下意识地断绝自己的退路，把自己置于只能前进、后退无路的状态下，常常可以扭转劣势，获得最大的成功。

应付危机需要斗智斗勇，女性在这时不妨看一些励志的书，也许一些成功人士能给你意想不到的精神食粮，因为每一份成功背后者都有不为人知的失败的苦涩。另外对战胜危机也不能心存侥幸。因此，要有应付灾难的准备，以免灾难临头时不堪一击，导致彻底失败。作最坏的打算，关键是“打算”，在最坏的情况出现时，你打算怎么办？不同的人会有不同的设计方案，但作为一个想赢得职场胜利的女性，最重要的一点是不能简单地就表示绝望，必须要坚持到底才对。有时候，千万要提防女性天性中的胆小和软弱，凡事不能先行畏怯，失去信心。倘若你屈服于胆小和软弱，那就无可救药了。如果以积极的态度去筹划未来，结果可能会是另一个样子。要想到，灾难虽然是客观存在的，但天无绝人之路，等待也好，挣扎也好，只要一息尚存，就有机会。

记住，任何情况下都不可心灰意冷。哀莫大于心死，只要心不死，你便有希望。更要记住，你是坚强的女性，只要你决心驰骋职场，那么任何困难危机都不能打败你。