这种方法是间接否定客户意见，比较委婉。如一位家具销售员向客户销售木制家具时，客户提出：“我对木制家具没兴趣，它们很容易变形。”这位销售员马上解释道：“你说得非常对，如果与钢铁制品相比，木制家具的确容易...