第21章 现代通讯礼仪(1)

——两个人的世界里让你魅力飞扬

打电话的礼仪规范

电话被现代人公认为便利的通信工具，在日常工作中，使用电话的语言很关键，它直接影响着一个部门的声誉；生活中，我们通过电话也能粗略判断...