第7章 社交与生活礼仪(1)

——礼仪之光照亮你的人生

打造社交场上魅力型男

礼仪如春风化雨，礼仪会提高你的交际品位。奥里森·马登说，如果你的社会关系是一台机器，那么，彬彬有礼的态度就是那台机器中的润滑剂。古语说得好：“文质彬彬，然后君子。”人际交往中只有形成尊重和被尊重的默契与和谐，才可能给你的形象加分，让你的交际顺利进行和持续发展。

当代社会，社交礼仪不可忽视。“彬彬有礼”已经成为判断一个人社会地位和受教育程度的标准，也成为衡量一个现代人基本素养的客观依据。其实，不知你是否意识到，在大多数情况之下，你的交际成功与否，你的事业发展与否仅仅取决于你对他人是否尊重。如欧美的脱帽、拥抱，中国古代的作揖，这些都是人们最起码的见面礼。在现代社会，人们行握手礼。即见面时，双方往往先打招呼，然后相握致意。关系亲密的朋友，可以伸出双手久握和用力握。关系一般的人，可伸出手一握即止，这就是“礼”。

“文质彬彬，然后君子”，意味着一个人从外表到本质文雅有礼，才能使他到处受他人的欢迎。由此可见，彬彬有礼是人际交往的基础，也是你交际更具品位的基本要求。比如，参加交谊舞会，男士的衣装应该庄重整洁，举止大方；女士的衣装应该明快典雅，不宜浓妆艳抹。进入舞厅时应该彬彬有礼，对熟人和旧友要握手致意或点头问好，对陌生人也应该以礼相待。话音不宜高，步态应该轻盈，当邀请舞伴，舞曲响起来的时候，男士应该主动走到女士面前，可行半鞠躬礼，并且轻声邀请，女士点头表示同意，然后才能并肩走入舞池。所以，彬彬有礼是使人与人和谐相处的最好方法，这种方法包含了尊重、亲切、体谅等意义，同时也表现出个人的修养。

女人，只因可爱而美丽

女人的美丽，已经被人们无数次地讴歌和赞美，文人骚客为此差不多穷尽了天下的华章。其实，在美丽面前，诗歌、辞章、音乐都是无力的。无论多么优秀的诗人和歌者，最后都会发出奈美若何的叹息！美丽的女人人见人爱，但真正令人心仪的永恒美丽，往往是具有磁石般魅力的女人。那么，什么样的女人才具有魅力呢？三个字：气质美。

气质是女人征服世界的利器，就如同一座山上有了水就立刻显现出灵气一样。一个女人只要插上了气质的翅膀，就会立刻神采飞扬、明眸顾盼、楚楚动人起来。

著名化妆品牌羽西的创始人靳羽西说过：“气质与修养不是名人的专利，它是属于每一个人的。气质与修养也不是和金钱权势联系在一起的，无论你是何种职业、任何年龄，哪怕你是这个社会中最普通的一员，你也可以有你独特的气质与修养。”

一个气质出众的女人总是更多地被人注意，为人欣赏，甚至机会也会更加垂青于她。

影后张曼玉是25~60岁的男人心目中一致认可的最美丽、最优雅的女人。她就像一件精美的艺术品，从任何角度看都近乎完美。在“我的白金”电视广告中，张曼玉淡妆出场，从容自信，散发出非凡的高贵气息，成为自然优雅的代名词。在众多明星中她虽然称不上倾国倾城，但神情中传达的却是多少倾国倾城的美人缺少的东西。人们说那是因为她有着超凡脱俗的气质，一种任时光去雕刻的独特魅力。

人们把气质看做一个褒义词，对它的了解通常是一个混沌的概念。所以常常这么评价：某人有气质，某人没气质。一个没气质的人意味着缺少内涵，一个有气质的人即便混迹于芸芸众生之中，也是鹤立鸡群，绰约的风姿自会超然于众人之上。

有许多女人并非天生丽质，但在她们身上却洋溢着夺目的气质美，如工作的认真、执着、聪慧、洒脱、敏锐，精明、干练。追求美而不亵渎美，从生活中悟出美的真谛，把美的形貌与美的气质、美的德行结合起来。只有这样，才是真正拥有了气质美。

在现实生活当中，几乎所有的男人和女人都喜欢与有气质的人相处，因为这种人使你既有眼球上的好感，还有一种吸引人的特殊力量，能不断地感染你，使你羡慕，让你追随。

有气质并不代表女人拥有美貌和身材，男人拥有风度和儒雅，更是一种内在的修养。有气质的人除了能得到别人的认可，也能得到别人的尊敬。气质女人懂得用男人们更欣赏的东西来丰富自己，知道怎样才能让自己的美丽变成一种永恒，怎么样让自己并不出众的容貌变得更加迷人。其实这一切都很简单，很容易做到，在举手投足之间表现得高尚一点、表现得善良一点，这种迷人的光环就会在你身边萦绕。

一个人的美丽不仅仅体现在优美的体态上，更为重要的是这些美丽同样要体现在对人生的态度上。高尚的人必定拥有高尚的人生观，生活总是积极向上的，每天都以微笑来面对这个世界、面对纷繁复杂的生活，似乎在这些人的生活中就不存在什么困难。正是在这个意义上，那些具有高尚人生观的人才会更加迷人。热情向上的人生态度，使得外在的美更加富于灵性，也更加瑰丽。更为可贵的是，热情向上的人生态度还能弥补形体的平凡和缺陷，使得周围的人更加赞赏你，不会因为你身体的缺陷而看低你。

遵守信用是礼仪的重要准则

现如今人与人之间的交往越来越多，而在这个交往过程中，诚信和信用无疑是交流和沟通双方最为看中的品质，为人处世，“信用”非常重要。想要获得他人的信任，自己就必须做到言而有信。不讲信用的人，是不值得交往的。言而无信的话，在社会交往中无形地就会丧失很多可能成功的机会。

说话要严守信誉，不食言；说话要负责，做不到的事不可轻易许诺。说话办事要给自己留有余地，有把握做到的事也不可大包大揽，一旦许诺就要千方百计不遗余力地去做到，如经努力确实做不到了，就应诚恳地向人说明原因，绝不能一味敷衍搪塞。

与人交往，以诚相待应注意以下几点。

第一，不要干涉别人的隐私。虽然说朋友之间可以敞开心扉，无话不谈，共同分享快乐和痛苦，但这并不意味着个人应该把自己的一切都公之于众，只要不违背法律和公众道德，不损害他人的利益和侵犯他人的权利，这种隐私应该得到尊重和保护。

第二，对待传闻的事情不要主观臆断、妄加猜测。对待自己不明真相的事情，不可捕风捉影，道听途说。现今社会上确有不少人听风是雨，无事生非，传散谣言，这些都是不健康的心理因素在作怪，其结果会造成人与人之间的矛盾激化，对于这种现象，道德高尚的人应该坚决抵制，不让其蔓延。

第三，要真诚待人，对朋友的过失不能幸灾乐祸。患难之交才是真正的朋友。人非圣人，孰能无过，在朋友遇到困难和挫折时，要伸出友善之手，积极帮助，善言相劝，使其迷途知返，这才是真正的朋友。把朋友的错误当做茶余饭后的谈资，甚至添油加醋、捕风捉影，把朋友推上更为难堪的境地并非友好之举，会导致友情的破裂，于人于己都不会产生好的结果。

在握手中彰显你的优雅风范

握手礼是目前世界上许多国家通行的礼节，也是人们日常交际的基本礼节。握手是社交活动中一个神秘的使者。怎样才能做好关系到初步印象的第一步呢？

1.把握好握手的时间

握手的时间应长短适宜，一般以3~5秒为好。如初次见面，握手时间不宜过长。如果老朋友意外相见，握手时间可适当加长，以表示不期而遇的喜悦或真诚，甚至可以一边握手一边寒暄，但一般也不要超过20秒。男士与女士握手，时间不宜过长，拉住女士的手不放是很不礼貌的。

2.选好握手的场合

应该握手的场合，至少有以下几种。

（1）在你被介绍与人相识时。

（2）与友人久别重逢时。

（3）社交场合突遇熟人时。

（4）客人到来与送别时。

（5）拜托别人时。

（6）与客户交易成功时。

（7）别人为自己提供帮助时。

（8）向人表示祝贺、感激、鼓励时。

（9）劝慰友人时。

握手应自然得体，并灵活地掌握与运用握手礼的时机，以显示自己的修养与对对方的尊重。握手虽然简单，但握手动作的主动与被动、力量的大小、时间的长短、身体的姿势、面部的表情及视线的方向等，往往表现握手人对对方的不同礼遇和态度，也能窥测对方的心理奥秘，因而握手是大有讲究的。

3.掌握握手的力度

握手用力要均匀，不要死握住对方不放，让人有痛感，尤其对女性，不能让女性产生痛楚感。也不要松松垮垮，软绵无力，尤其是男性，握手如果无力，只轻轻碰一下，被认为是毫无诚意或拒人于千里之外。对于女性而言，握手可以松软些，不必太用力，而且，男人同女人握手，一般只轻握对方的手指部分。握姿要沉稳、热情、真诚。所谓轻重适宜，就是指握手时的力度能传递自己的热情但又不失于粗鲁。

4.了解握手的方式

握手需要用右手。握手时要注视对方，千万不要一面握手，一面斜视他处，或东张西望，这都是不尊重对方的表现。有时为了表示更多的敬意，握手时还要微微点头鞠躬。握手时要上下微摇，不是一握不动。男士之间可以握得较紧较久，以表示热烈。但要注意既不能握得太使劲，使人感到疼痛，也不能显得过于柔弱，不像个男子汉。对女士则只能轻握，也不宜握得太久不放，老朋友可以例外。

一般是站着握手，除因重病或其他原因不能站立者外，不要坐着与人握手。不过，如果两人都是坐着，可以微曲前身握手。

人多时，注意不要交叉式握手，可待别人握完再握。每逢热烈兴奋的气氛时有些人容易忽略这一点，要特别注意。到朋友家中，客人多，只需与主人及熟识的人握手，其余的人只需点头致意。但经过主人介绍的，就要逐一握手致意。

握手时要脱去手套，如因故来不及脱掉就握手，须向对方说明原因并表示歉意。

不过据欧美传统，穿大礼服、戴白羊皮手套者，因不易脱下，按习惯可以不脱手套握手，但须请求对方原谅。另外，据西方传统，地位高的男士和妇女也可以戴手套握手。

用右手握手后，左手也加握，也可说用双手握手，这是我国人民经常实行的礼节，以表示更加亲切，更加尊重对方。随着国际交往的扩大，来华访问的客人增多，这种礼节已为越来越多的外国朋友所熟悉，许多外国朋友也在采用，特别是在老朋友之间。但这种礼节，不必每次都用，男士对女宾则一般不用。

军人戴军帽与对方握手时，应先行举手礼，然后再握手。

握手除是见面的一种礼节外，还是一种祝贺、感谢或相互鼓励的表示。如对方取得某些成绩与进步时，对方赠送礼品时以及发放奖品、奖状、发表祝词讲话后等，均可以握手来表示祝贺、感谢、鼓励等。

5.怎样与尊贵者握手

与尊贵者握手，如老人、长辈或贵宾握手，不仅是为了问候和致意，还是一种对对方尊敬的表示。除双方注视，面带微笑外，还应注意以下几点。

（1）出手先后。在一般情况下，平辈、朋友或熟人先伸手为有礼，而对老人、长辈或贵宾时则应等对方先伸手，自己才可伸手去接握。否则，便会看做是不礼貌的表现。

（2）握手姿势。握手时，不能昂首挺胸，身体可稍微前倾，以示尊重，但也不能因对方是贵宾就显得胆小拘谨，只把手指轻轻接碰对方的手掌就算握手，也不能因感到“荣幸”而久握对方的手不放。

（3）与老人或贵宾握手。当老人或贵宾向你伸手时，应快步上前，用双手握住对方的手，这也是尊敬对方的表示。并应根据场合，边握手边打招呼问候，如说：“您好”、“欢迎您”、“见到您很荣幸”等热情致意的话。

（4）与多人握手。遇到若干人在一起时，握手、致意的顺序是：先贵宾、老人，后同事、晚辈，先女后男。还必须注意，不要几个人竞相交叉握手，或在跨门槛甚至隔着门槛时握手，这些做法也是失礼的行为。

（5）注意双手卫生。在社交中，除注意个人仪容整洁大方外，还应注意双手的卫生，以不干净或者湿的手与人握手，是不礼貌的。如果老人、贵宾来到你面前，并主动伸出手来，而你此时正在洗东西、擦油污之物等，你可先点头致意，同时亮出双手，简单说明一下情况并表示歉意，以取得对方的谅解，同时赶紧洗好手，热情予以招待。

（6）与身份高的人相遇时。在外交场合，遇见身份高的领导人，应有礼貌地点头致意或表示欢迎，但不要主动上前握手问候，只有在对方主动伸手时，才可向前握手问候。

6.礼貌地同女性握手

与女性握手，应等对方首先伸出手，男方只要轻轻地一握就可。如果对方不愿握手，也可微微欠身问好，或用点头、说客气话等代替握手。一个男子如主动伸手去和女子握手，则是不太适宜的。

与女性握手，最应掌握的是时间和力度。一般来说，握手要轻一些，短一些，也不应握着对方的手用劲摇晃。但是，如果用力过小，也会使对方感到你拘谨或虚伪敷衍。

在握手之前，男方必须先脱下手套，而与女子握手，则不必脱手套，也不必站起。按国际惯例，身穿军装的男子可以戴着手套与妇女握手，握手时先行举手礼，然后再握手，这是一种惯例。握手时，应微笑致意，不可目光看别处或与第三者谈话。握手后，不要当着对方的面擦手。

7.握手的避讳

（1）忌目光游移。握手时精神不集中，四处顾盼，心不在焉。

（2）忌交叉握手。当两人正握手时，跑上去与正握手的人相握，是失礼的。

（3）忌敷衍了事。握手时漫不经心地应付对方。

（4）忌该先伸手不伸手。

（5）忌出手时慢慢腾腾。对方伸出手后，我们自己出手要快，不应慢慢腾腾。

（6）忌握手时戴着手套或不戴手套与人握手后用手巾擦手。

馈赠的礼节——礼轻情意重

送礼是表达感情和加强沟通的一种形式，既可以保持人们之间的关系又可增进感情，也是人际交往之中表达友情、敬重和感激的形式。它更为重要的是表达了馈赠者的诚心，要想恰如其分地做到这一点，必须注意礼品的选择、馈赠的时间和方式。

选择馈赠品时，馈赠的一方要考虑很多因素，不能盲目挑选礼物，要考虑受礼一方的性别、婚姻情况、教养、嗜好，应挑选实用的。或是具有鲜明特色，或是有突出的标志，或是能够使其经常看见或经常使用的礼品，可以提醒主人你的存在。若所送的礼品过于贵重会增加受礼者的心理负担。礼品要在受礼者所喜爱的基础上，有所创造。

一般而言，礼品可分为两种：一是可长期保存的礼品，如工艺品、书画、照片、相册等；二是保存时间较短的礼品，如食物、电影票和一次性消费品等。前者礼重意深，后者经济实用。馈赠可根据情况选择，要诀是：实用、恰当大于价格。

对于经常交往的朋友，不必每次都送礼。比如，拜访时可以随身携带小礼品，落座后就应把礼品拿出来，双手捧交对方。收别人礼物宜应双手捧接，并立即表示感谢。如果不适合接受的礼品，要及时退还礼品，可当面或者是在24小时内付诸行动，表示感激同时说明不受之由。