第6章 拜佛看清佛像，说话看准对象——女人一定要学会看人说话(2)

会长眼色，顺水推舟是人际交往中至关重要的基本功。要是能投其所好，及时变色，深谙对方的心理和意图，就可以顺利地同对方建立起关系来。

唐高宗李治将要立武则天为皇后，遭到了长孙无忌、诸遂良等一大批元老重臣的反对。一天，李治又要召见他们商量此事，诸遂良说：“今日召见我们，必定是为皇后废立之事，皇帝决心既然已经定下，要是反对，必有死罪，我既然受先帝的顾托，辅佐陛下，不拼死一争，还有什么面目见先帝于地下！”

李（责力）同长孙无忌、诸遂良一样，也是顾命大臣，但他看出，此次入宫，凶多吉少，便借口有病躲开了；而诸遂良由于面折廷争，当场便遭到武则天的切齿斥骂。

过了两天，李（责力）单独谒见皇帝。李治问他：“我要立武则天为皇后，诸遂良坚持认为不行，他是顾命大臣，若是这样极力反对，此事也只好作罢了，

李（责力）明白，反对皇帝自然是不行的，而公开表示赞成，又怕别的大臣议论，便说了一句滑头的话：“这是陛下家中的事，何必再问外人呢！”

这句回答真是巧妙，既顺从了皇帝的意思，保住了皇帝的颜面，又让其他大臣无懈可击。李治因此而下定了决心，武则天终于当上皇后。反对派长孙无忌、诸遂良都遭到了迫害，只有李（责力）官运一直亨通。

因此，作为女人，要学会把这些说话技巧逐渐应用到生活中，这样我们就会成为一个受大家欢迎的人。

女人如何看年龄说话

对于不同年龄阶段的人，聪明的女人知道采用不同的说话方式。对于小孩，我们要多多鼓励；对于青少年，我们说话要学会尊重他们的意愿，让他们自己学会拿主意等等。因此，在我们说话前，先要认清说话的对象，如果不管说话人的年龄，就开始发表言论，势必会引起他人的烦感。

很多女人在说话的时候也容易犯这样的毛病，不看对象，就急于开口，结果惹得对方不高兴。一位衣着时髦的白领小姐为购买一件时装而迟疑不决时，年轻的女营业员忙上前说：“这件衣服品位高雅，销路很好，今天早上就卖出好几件。”可那位小姐听后立即走了。一会儿，一位中年妇女来了，准备买一件新潮的马甲，那位营业员接受了刚才的“教训”，便说：“这件马甲很气派，一般人穿着还压不住它，从进货到现在还没有卖出一件，看来只有你最适合了。”这位中年妇女听了气呼呼地走了。上面这位女营业员说话不看对象，结果惹得顾客一肚子的不高兴，自然不会买她的衣服。作为白领，追求与众不同的效果，如果自己穿的衣服大街上到处都能看到，那是有失品位的。而对于中年妇女，最怕别人都穿不了的衣服自己才能穿，那说明自己已经老了，赶不上潮流了。可见，说话不看对象，难免事与愿违。

相反，如果我们女人能够在说话前就考虑到说话对象的年龄等一系列因素，我们就会赢得对方的尊重。

有位姓罗的小姐，有一天驾车到长岛去拜访一个曾未见过面的远方亲戚。罗小姐想留下来陪一位老姑妈聊天。

“这栋房子是在1890年建造的吧？”罗小姐问道。

“是的。”老姑妈回答：“正是那年建造的。”

“这使我想起我们以前的老房子，我是在那里出生的。”罗小姐说道：“那房子很漂亮，盖得很好，有很多房间。现在已经很少有这种房子了。”

“你说得很对。”老姑妈表示同意，“现在年轻的一代，已经不在乎房子漂不漂亮了。他们只要那种小公寓就够了，然后开着车子到处跑。”

“这是一栋像梦一般的房子。”老姑妈的声音因回忆而颤抖了。“这是一栋用爱造成的房子。我的丈夫和我梦想了好几年，我们没有请建筑师，这完全是我们自己设计的。”

她带着罗小姐到处参观，罗小姐也真诚地发出赞美。室内有很多漂亮的陈设，都是她四处旅行搜集来的——小毛毯、老式的英国茶具、有名的英国威奇伍瓷器、法国床和椅子、意大利图画及曾经挂在法国一座城堡里的丝质窗幔。

看完了房子，老姑妈又领罗小姐到车库去。那里停着一辆几乎没使用过的别克车。

“这是我丈夫去世前没多久买给我的。”她轻声说道：“他死后，我就没有动过它……你懂得鉴赏好东西，我就把它送给你吧！”

“啊，姑妈！”罗小姐叫道：“别吓坏我了。我知道你很慷慨，但是，我却不能接受。我已经有了一部新车，而且我们并不算是真正的亲戚。我相信你还有许多亲戚会很喜欢这部车，他们会很愿意得到你的馈赠的。”

“不要提他们！”她叫起来：“不错，我是还有很多亲戚。但是，他们只是在等我死掉好得到这部车子。哼，我永远也不会给他们！”

“如果你不想送给他们，也可以卖给汽车商啊！”罗小姐建议道。

“卖给汽车商？”她大叫：“你以为我会把这部车子卖掉吗？你以为我可以忍受让陌生人开着它到处跑吗？这是我丈夫给我买的车子啊！我说什么都不会把它给卖掉的。我想把它送给你，是因为你懂得欣赏好东西。”

罗小姐想谢绝这份好意，却又怕伤了这位老姑妈的心。

从上面这个故事看出：那位罗小姐说话前，就注意到了说话对象的年龄问题。这位老姑妈已到老年，生活圈子越来越小，平时也就很少受到别人的赞赏。她独自住在这栋大屋子里，成天就与小毛毯、法国古董为伍。她活在往日的记忆里，渴望的就是这一点小小的赞赏。她也曾经年轻貌美，为许多人所追求。她用爱心筑起一个温暖的家，并且远至欧洲去搜集东西来装扮它。现在，她年老孤单，渴望的就是一点诚意的赞赏——但是没有人愿意给她。一旦她找到了，就像在沙漠中得到泉水一样，感激之情无法表达，只有用她最珍爱的别克车来表示心意了。

吴小姐是一家商场的服务员，一天，商场里在搞儿童玩具促销活动，柜台前挤满了顾客，这时一小孩子伸手抓起一件玩具就跑。不一会儿，小孩连同玩具被有关人员带了回来。这时，围上来许多顾客，他们既为小孩担心，又想看看服务员到底如何处理这件事。

小孩拿商场的东西，多半是不懂事，这种情况如果说重了，怕小孩自尊心受不了，周围人也容易打抱不平。不说吧，毕竟商场有规定，而且小孩子养成这样的习惯也不好。

这无疑是个难题，吴小姐思考片刻，面带微笑地走到小孩身边，拉起小孩子的手温和地说：“小朋友，你喜欢这件玩具吗？”“喜欢。”小孩答。“小朋友自己拿玩具好不好？”“不好。”小孩子不好意思地低下头。“对了，以后小朋友喜欢什么玩具就告诉阿姨，阿姨给你拿，好吗？”“好。”小孩子高兴地回答，把玩具交给了吴小姐。

这件本来很棘手的事，吴小姐处理得很巧妙、精彩，她用亲切委婉的话语既要回了所丢失的商品，又维护了小孩的自尊心，还不失时机地对孩子进行了一番教育，赢得周围顾客的好评。其实，每个成年人都保持着小孩子的这种心理，听到好听话就高兴，听到批评就不舒服，只不过成年人的情绪不那么外露罢了。所以，在我们说服别人的时候，一定要委婉，避免伤害对方。

人们所处的年龄段不同，就要采用不同的说话方式。老年人渴望得到别人的关心，小孩的心理还不成熟，说话时应该避免语气太重，否则会伤害到小朋友的自尊心等等。只有选对了正确的说话方式，说话才能够如鱼得水。

有一位女教师在批阅学生的书写作业的时候，发现一个小女孩的作业本上有彩色的划痕，于是老师就问那个孩子：“你是怕作业本不漂亮，给它穿花衣服呢？”

小女孩低下了头，不吱声。老师又问：“你知道彩色的笔应该画在什么本子上吗？”

“知道，要画在美术本上，或白纸上。”

“对呀，那今天你的彩色笔怎么到这个本子上串门了呀？”

“我……我……我是无聊才去画的。”小女孩嗫嚅道。

“今天你的做法可不对，你说要告诉你妈妈吗？”

她一个劲地摇着头，说：“不要告诉妈妈，妈妈会不高兴的。”

老师说：“老师可以答应你，可是你也得答应老师，以后画画画在美术本上好吗？”

“好的。”

老师当着她的面，细心地把本子上的划痕擦掉。然后让她回座位，看着她开心地回到座位上。微笑中给个善意的批评，诙谐的谈话中给孩子正确的引导，给他一个认识错误、改正错误的机会，孩子会变得更出色。

从上面的例子可以看出：批评的方式有很多种，但是目的只有一个，那就是让对方接受并改正错误。会说话的女人不会义正词严地批评，而会巧妙地换一种诙谐的方式，让对方在玩笑中理解自己的用意，愉快的接受。

古人说：“知己知彼，百战不殆。”说话也一样，聪明的女人，懂得在开口之前，先了解对方，然后针对不同的对象，采取不同的会谈技巧，只有这样才能把话说到别人心里去。否则就会惹得对方不高兴，甚至惹出是非。

女人如何看职业说话

聪明点的女人，在日常交往中，一定要看清对方的职业说话。弹琴的与放牛的大谈拉赫玛尼诺夫，那纯属是“对牛弹琴”；放牛的跟弹琴的大弹霍洛维兹，那是自找难看。最好的办法还是，弹琴的与放牛的谈谈牛肥牛瘦，放牛的与谈琴的谈谈花开花谢，即使谈错了，谁也错不到哪去。

有次，一位著名演员和丈夫举办一次敬老宴会，请文化艺术界许多著名前辈参加。90多岁的老画家和他的看护陪同前来。老人坐下后，就拉着演员的手目不转晴地看她。过了一会儿，老人的看护带点责备的口气对老人说：“你总看别人做什么？”老人不高兴了，说：“我这么大年纪了，为什么不能看她？她生得好看。”老人说完，脸都气红了，弄得大家很尴尬，此时这位演员笑着对老人说：“您看吧，我是演员，不怕人看。”

演员就喜欢人家看，顺水推舟，合情合理，既不逆忤看护的意思，又顺乎老人的情绪。

聪明的女人不仅有一双巧手，还有一张巧嘴，会看对方的职业来选择适合的说话方式。王平是一家汽车经销商的服务经理。在她公司里，有一位员工的工作效率和业绩每况愈下。然而，王平并没有对他进行指责或者威胁，而是把他叫到办公室，跟他进行了坦诚的交谈。

王平是这样说的：“姜师傅，你是一位很棒的技工，在现在的这条生产线上工作也有好几年啦，你修出来的车子也都很让顾客满意。事实上，有很多人都赞扬你的功夫很好。只是最近，姜师傅，你完成一件工作所需的时间好像加长了，而且质量也比不上你以前的水准。你以前真是一位杰出的技工，我想，你一定也知道，我对现在这种情况不太满意。也许，我们可以一起来想一个办法，改正这个问题。你认为呢？”

姜师傅说：“我并不知道我没有尽好自己的职责，非常感谢您，我向您保证，我一定会胜任我接下来的所有工作的，我会想办法加快速度，同时，提高质量。”

那么，姜师傅做了吗？我们可以放一百个心，他非常尽力地去做了。大家想想，王平赞扬他曾经是一位优秀的技工，他心里也这么认为，那么，他肯定会在以前优秀的基础力求更大的进步。

其实，每个人的职业不同，所需要的赞美也是不同的。只有根据不同的职业来说话的人，才能把话说到点子上。会说话的女人不会给两个不同职业的人同样的赞美，而会为对方量身定做一个最合适的。

我们每个人都喜欢听到真心的话。如果你的话语不能有效地针对谈话的对象，对方就会觉得这顶帽子不合适，太大或太小，不仅不会收到预期的效果，还会让人感觉不舒服，甚至产生厌恶的心理。

女人如何看社会地位说话

在生活中，很多女人都有这样的常识：跟领导说话的语气和方式肯定和我们跟自己的下属或者同事说话的语气不一样，对领导说话我们要表现出对领导的尊重，对下属说话时，我们要尽量表现出对下属的关心。因此，对方所处的社会地位不同，聪明的女人采取的说话方式也不一样。

在西汉末年平帝执政时，王莽已掌握大权，并有篡位之意。当时汉平帝年龄尚小，还没有立皇后。王莽便想把自己的女儿配给平帝，当上皇后，以稳固自己的权势。

一天，他向太后建议说：“皇帝即位已经三年了，还没有立皇后，现在是操办这件大事的时候了。”太后便答应了。一时间，许多达官显贵争着把自己的女儿报到朝廷，王莽当然也不例外。然而王莽想到，报上来的女孩，有许多人比自己的女儿强，不耍花招，女儿未必能入选。于是他又去见太后，故作谦逊地说：“我无功无德，我的女儿也才貌平常，不敢与其他女子同时并举。请下令不要让我的女儿入选吧。”太后没有看出王莽的狼子野心，反而相信了他的真诚，马上下诏：“安汉公（王莽的爵号）之女乃是我娘家女儿，不用入选了。”

王莽如果真是有意避让，把自己的女儿撤回来就行了，但经他鼓动太后一下令，反而突出了他的女儿，引起了朝野的同情。每天都有上千人要求选王莽之女为皇后。朝中大臣也给说情，他们说：“安汉公德高望重，如今选立皇后，为什么单把安汉公的女儿排除在外？这难道是顺从天意吗？我们希望把安汉公之女立为皇后！”于是王莽又派人前去劝阻，结果是越劝阻说情的人越多。太后无可奈何，只好同意王莽的女儿入选。

王莽抓住这个时机又假惺惺地说：“应该从所有被征招来的女子中，挑选最适合的人立为皇后。”朝中大臣们力争说：“立安汉公之女为皇后，是人心所向。请不要再选别的女子干扰立后这件大事。”王莽看到自己的女儿被立为皇后已成定局，才没有表示推辞。不久，王莽的女儿就当上了皇后。

从上面的例子可以看出：王莽深谙说话之道。他对皇后说的每一句话，无不显示出对太后的敬仰，和对太后的绝对服从。正是因为他说话时，充分考虑到了对象的社会地位，才使他成功地实现了自己的目标。

说话要说到点子上，这就要求我们女人在说话时，要充分考虑到对方的社会地位。不同地位的人，有着不同的心理。只要充分了解对方的实际需要，我们才能把话说到他们的心坎上。

马西尔斯是古罗马时代一名战功赫赫的英雄，他以战神科里奥拉努斯之名而闻名于世。公元前454年，科里奥拉努斯打算竞选最高层的执政官来拓展自己的名望，从而进入政界。

竞选这个职位的候选人必须在选举初期发表演说，科里奥拉努斯便以自己10多年来为罗马战争留下来的无数伤疤作为开场白。那些伤疤证明了他的勇敢和爱国情操，令人们深为感动，几乎每个人都认为他会当选。

在投票日来临的前夕，科里奥拉努斯在所有元老和贵族们的陪同下，走进了会议厅。当科里奥拉努斯发言时，内容绝大部分是说给那些陪他来的富人听的。他不但傲慢地宣称自己注定会当选，而且大肆吹嘘自己的战功。他甚至无理地指责对手，还说了一些讨好贵族的无聊笑话。

他的第二次演说迅速传遍了罗马，人们纷纷改变了投票意愿。

科里奥拉努斯败选之后，心怀不甘地重返战场，他发誓要报复那些反对他的平民百姓。