第28章 懂得聆听，全神贯注地倾听，做领导的好听众

少说多听：倾听是沟通的开始

一个聚精会神的听众往往比一个慷慨激昂的演说家更受欢迎，他会使说话者感觉自己很重要。善于倾听别人的发言是对他人的尊重，有时还有助于问题的解决。在我们周围，有的人看似...