第3章 拥有自信，放心大胆地与领导沟通(2)
对于陌生的环境，我们常以沉默拘谨应对，远离同事，尤其是远离上司，这种做法是不利于个人才能发挥的。如果换个角度思考，能经常有意无意地亲近老板，让他记住你，让他了解你的意见和想法，你才有可能收获意外的惊喜。
不要对领导有畏惧心理
一个人的自信是社交成功的关键。一个初出茅庐的人在职场中行走，要想令别人不由自主地伸出大拇指，除了本身内在的潜质外，还必须拥有充分的自信，自信是点燃希望的火种。自信可以给人以希望、给人以勇气、给人以力量，使人在成功的坦途中大步流星地向前迈进！
有不少职场人士说过，自己在面对朋友时可以侃侃而谈，但在领导面前就像变了一个人似的，呼吸急促，声音发颤，思维迟钝。造成这种情况的原因一般来说有这样几个：一是个人性格比较内向，不长于社交；二是早期家庭管教比较严格或者老师很严厉，形成对权威人物的一种畏惧心理；三是由于几次不成功的社交经历使他尽量避免同领导接触，而与领导接触少又导致相互之间沟通不足，反而更加加深了面对领导时的紧张感。
领导是人不是神，因此，不要把领导看得过于高大与神秘，从而产生顶礼膜拜，甚至畏惧的心理。其实，领导一般也不希望自己的员工递上公文夹就走。高处不胜寒，一名领导人要承受的压力和孤独是无法言喻的，这背后也许包含着诸多动人的“私人故事”：他被迫不能兼顾家庭和事业；他最终成了每月只有一次机会探望儿女的“成功人士”；他最终为事业而付出了健康的代价。即使身为老板，他也找不到能分担苦恼的人，因为，他已被人们的想象熔铸成精神上的“钢铁战士”。所以，领导也需要关怀。世事就是这么奇妙：很多人是先在私人压力上安抚了处在强者位置上的领导，然后，他们意外地获得了成功的机遇。所以，当员工了解到这些“背后的故事”时，就不会觉得领导有多高大神秘和不可亲近了，在面对领导时的紧张心理也会减轻一些。
但现实中就是有这么一些人，如果不是向领导交报告，他们决不愿意到领导办公室去坐上一坐，谈上五分钟；召开部门会议时他们总是坐在离领导最远的地方，既不提建设性意见，也不提批评意见；即使领导点名令他发言，他也仅是仓促结束与领导的四目交接，木讷地附和别人；甚至在单位安排年假旅游时，领导一再声明要与大家尽情游乐，彼此放下职位等无形约束，他们仍显得拘谨或者不自在，不想与领导分享同一只木排或橡皮艇。他们总是与“群众”在一起，言谈之中，他们似乎还非常鄙薄那种亲近领导、亲近权威的行为。然而，很不幸，这些在领导的印象中总是“朦朦胧胧说不出好坏”的基层职员，总是缺少申明自己看法、发挥自己才华的机会，他们总是显得怀才不遇、郁郁寡欢。
曾丽已经工作2年了，业务还算过得去，同事关系也很融洽，可就是怕面对领导。也不知怎么回事，只要有领导在场，她就心跳加快，手足无措。如果有事要找领导，她也总是尽量拖延，到最后实在拖延不下了，才硬着头皮在领导面前结结巴巴地汇报工作。领导若是中间打断，向她询问某些问题，她往往隔好半天才能反应过来。但一离开领导办公室，她马上就头脑清醒了，懊悔自己刚才的回答太没水平，也知道应该怎样回答就好了。
在职场中，有不少像曾丽这样的员工，他们对上司总是怀有畏惧心理，平时还好好的，一见到领导就方寸大乱。这与他们缺少良好的心理素质有关，所以，职场人士要想和领导有效沟通，必须先过心理素质这一关。例如，平常领导高高在上，突然某天跟自己同乘一座电梯了，这时员工就会紧张：天哪，找个什么话题？这个领导喜欢什么？他眼睛朝着上面，是不是不认识我？上帝呀，第N层快点儿到吧！最好的解决办法是先稳定心神，暗暗地做几下深呼吸，然后面带微笑地对领导说些这样的话：某某领导，您今天气色很好；您这个包配您这件大衣，真是绝了；您看起来要多精神就有多精神……
其实，作为一个下属，首先要给领导一个认识你的机会，然后领导才会找机会合理地派遣你到最合适的位置上去。一个总是躲避领导的员工，是永远不会有成功机会的。
对大多数人来说，在领导面前自信地沟通可能是一件很为难的事，毕竟他掌握着打开你职业大门的钥匙，得罪了他也许你就翻不了身了。其实，你大可不必像这样因为忧虑而惧怕与领导交往。你可以通过下面这些办法消除畏惧心理：
第一，消除紧张情绪。
在见领导时，谁都会有一种强烈的愿望——希望给对方留下好的印象，而想把自己的缺点隐藏起来，这是很自然的事。然而，这种欲望过强，就会很在意自己的表现是否完美、出色，因而造成紧张情绪。我们过分看重自己在领导面前的表现，极力想给领导留下好印象，极力提醒自己不能紧张，这使我们的注意力集中到自己的表现上而不是想要谈的事情上，结果越注意越紧张。有过这样的经历，下次面对领导时就会更加关注自己的表现，从而成为一种不良循环。当我们不苛求自己能让人人满意，能容忍自己在人际交往中出现的失误或失态，不去过分在意自己的表现，而是追求自自然然地与人交往时，紧张情绪自然就不会产生了。
第二，现在就开口。
说话准确、流畅、生动，是衡量职业人士思维能力和表达能力的基本标准，也是考核他是否具备职业竞争能力的重要标志之一。从现在开始，就按着这个基本标准开口说话吧。
第三，昂首挺胸走路。
不但你的声音要充满自信，你的形体姿态也要充满自信，一个腰板笔直、衣着得体、生机勃勃的人更受人尊重和欢迎，形体的自信会更加强化自己的语言自信，帮助自己建立良好的自我感觉。
第四，不但要做，而且要说；不但会做，更要会说。
该说出自己想法和意见的时候一定要开口，该争取自己利益的时候一定要争取，该说“不”的时候一定要说“不”。场合适合时，就不必隐瞒自己的观点，要敢于自我表达，直截了当地说出自己想说的。如此充满信心的你，很可能经常收获意外惊喜，你的努力也会很快变成事业上的成就。
在领导面前积极展示自我
传统观念的人们总是喜欢把“含而不露”看成一种美德，一个人的优点、成绩和才能，只能由别人来发现。至于自己，尽管你已做出许多成绩，有渊博的知识和惊人的才华，也只能说自己“才疏学浅”。如果有谁锋芒太露，就容易招来非议。人们通常喜欢恭顺谦让者，因此，勇于表现自己才华的人，也总不如“谦谦君子”那样受到欢迎。
社会变革的加快，加速了知识更新的步伐。在现代社会，人们的才能和精力都受时间的制约。错过了时机，知识就会贬值，精力就会衰退。如果一个人不能在自己的黄金时代抓住机会，大胆、主动地贡献出自己的聪明才智，而总是所谓的谦虚、低调、“藏而不露”，那就会贻误时机。在知识骤增的今天，不管你怎样“学富五车”，也只能在短短时间内保持优势，能不能在这短短的时间内获得施展的舞台，将成为决定你成败的关键。现代社会是人才济济的社会，可供社会选择的人才很多。你既然扭扭捏捏、羞羞答答，表示自己这也不行、那也不行，那么，有谁还愿意放着别的能人不用，而花时间来考察了解你呢？而且，既然存在着竞争，面对机会，别人就不会同你谦让，而会与你竞争。一旦你失去被选择的机会，别人就会捷足先登，而你只好自叹弗如了。
自信是职场成功的第一秘诀。古今中外，凡是事业上有所成就的人，都具备这样一个要素：自信。自信心就像能力的催化剂一样，它可以将人的一切潜能都调动起来，将各部分的功能推进到最佳状态。员工在面对自己的上级时，同样也要拿出足够的自信来。
小顾在一个事业单位工作两年了，他工作很努力，能力也不错，按理说应该得到奖励和提拔了。但不幸的是，两年多了他的工作职位一直没有丝毫变动。原来问题在于：他的努力—直没有被主任所认可。主任足个很严厉的人，小顾有些怕他，又很少和他打交道，甚至路上看到了也会远远地避开。而主任似乎对他也格外挑剔，每次都对他的工作吹毛求疵，甚至有时是主任自己的错误也要怪在小顾身上，小顾很是不满。另外，小顾做出的很多努力，由于种种原因，主任都不知道。而对于主任来说，小顾也是个不太令他满意的员工。看到小顾故意回避自己，主任觉得很不解也很不舒服。久而久之，主任和小顾之间的关系越来越疏远了。
身为下属，常常存在一种对领导的畏惧心理。下属往往因为上下级之间的等级关系而对与领导的交流心存障碍，有的甚至在交流之前就预先假设领导都是不讲情理、严厉可怕的人，因此就尽量回避和领导沟通。在这样的回避之下，领导也就很少有机会了解到下属的工作进展、个性特征，以及下属的需要和所思所想。而领导，由于身份、地位、权力或者工作繁忙等原因，很难对下属有一些个性和心理方面的关注，有时可能只对下属提出要求，很少给下属表达意见的机会，也很少和下属沟通。这种情况下，就难免对下属缺乏了解，甚至会有一些误解。尤其是那些不太擅长主动和领导沟通的下属，就更没有机会让领导真正了解自己了。
领导常常抱怨下属中没有一个精兵强将，而下属又常常感叹自己无用武之地。在这种情况下，只能靠下属毛遂自荐，这样才能让领导刮目相看。只有懂得在领导面前展露才能的员工才是企业最急需的人，也是职场晋升的重点对象！因此，为了自己的前途着想，一定要改进与领导疏远的关系。那么，如何改进呢？首先，下属要克服自己的心理障碍。对领导的惧怕，通常来自于曾经对严师或者严父的惧怕，很多人下意识地就把领导想象成一个严厉又不能亲近的人。殊不知，领导也和普通人一样，是一个有情感的人，他也希望与下属间能有一种良性的亲近关系，所以下属应该用一种平常心态去对待领导，大胆和他沟通，甚至可以谈一些生活上的事情，这样反而容易与领导建立融洽的关系。其次，领导要关注的面很广，不可能对你的工作能力和工作进展事事掌握。因此，及时向领导报告自己的工作进展，反映自己的想法要求，征求领导的意见建议，都是非常重要的。
作为领导，凭什么要在某些方面欣赏你？你有什么“特异功能”来吸引你领导的眼球？职场，是我们展示实力与智慧的舞台。若想在职业发展中打拼出一片天地，能够获得自己所期望的成功，就需要始终把自己的最好状态展示出来。要把正面而肯定的态度、饱满的信心、积极主动的行动、决不抱怨的做法、脚踏实地的做事风格等在领导面前展示出来。
如果发现自己具有与领导互补的优势时，也应尽量展示出来。俗话说，尺有所短，寸有所长。每个人都有优点，也有缺点，领导也不例外。因此，下属在发现了领导的某些短处而自己在这方面较为强势后，就可以在跟领导进行深度沟通的同时，充分地予以展示，恰到好处地给予补充。但需要注意的是不要过于张扬，要善于做一个“幕后策划人”，否则，容易引起领导的反感，让其感到你有越权或篡权之嫌。
此外，要想让领导欣赏自己、信服自己，还必须提高自己在某方面的专业度，获得领导的信赖。比如，某集团公司一大区经理善于团队管理，经常在一些管理类的期刊上发表文章，在员工中间树立了管理方面的权威形象，因此，凡是有关团队管理方面的决策问题，领导必然要找其进行参谋，结果他成为领导身边比较受器重的红人。
勇于表现，并不是人们常说的“出风头”。主动进取，充分显示自己的才能，是对自己的尊重以及对公司的负责。有些真知灼见，你不沟通，领导就不知晓。征服畏惧，战胜自卑，不能夸夸其谈，止于幻想，而必须付诸实践，见于行动。用实际行动去树立勇气，直到获得成功。在自我推销的过程中，你要表现出良好的情绪调控能力，要充满信心。你必须确信自己有权占据一个空间，而且在任何地方都感到很自在。你越是对自己充满信心，就越能表现出自己的特色和才能，领导才会深信你是一个坦荡的、有能力的、靠得住的人。