第73章 苦肉计(2)

①客户在发怒时，他的感情总是容易激动的，而且对销售员流露出来的不信任或轻率态度特别敏感。这时你不能向他讲道理，重要的是使自己保持冷静，平息对方怒气。

②客户并不总是正确的，但你应让客户感到自...