第16章 以情动人,爱是最伟大的沟通师(1)

沟通是需要以感情和爱做支撑的,否则就是一场痛苦的说教。没有情感和爱的沟通,枯燥乏味,令人关系淡漠甚至僵化。没有哪一个良好的沟通是不融入爱和情感因素的。以情感人,用爱暖人,相信即使世界上最顽固不化、最铁...