第5章 是什么让我们难以宽容(1)
一个孩子不小心将隔壁邻居窗上的玻璃打碎了。事后这个孩子很害怕，担心被抓住。但很多天过去了，隔壁的邻居并没有找他。出于良心的自责，孩子攒了3个星期的零用钱一共15元，悄悄地送给了邻居作为补偿。第二天，邻居给了他一袋饼干。孩子吃完了饼干，却在饼干袋里发现了15元钱和一张字条。字条上写着：“我为你骄傲！”在那一刻，孩子明白了世间有一件宝贵的东西，叫宽恕。
情绪过激难容人，用宽容平息冲动
我们在工作、生活、待人接物中，却常常依从情绪的摆布，头脑一发热，什么蠢事都愿意做，什么蠢事都做得出来。比如，因一句无甚利害的话，我们便可能与人打斗，甚至拼命；又如，我们因别人给我们的一点假仁假义，而心肠顿软，大犯错误；还可以举出很多因情绪的浮躁、不理智等而犯的过错，大则失国失天下，小则误人误己误事。事后冷静下来，自己也会感到可以不必那样。这都是因情绪的躁动和亢奋，蒙蔽了人的心智所为。
显然，情绪过激者一般很难做到宽容。人在生气或被激怒的状态下，很难听从别人的规劝和说服，因此，要做个宽容的人，首先要控制自己的情绪。
要想把握自己，必须控制你的思想，对思想中产生的各种情绪保持警觉性，并且视其对心态的影响好坏而接受或拒绝。乐观会增强你的信心和弹性，而仇恨会使你失去宽容和正义感。如果你无法控制自己的情绪，你的一生将会因其而受害。
三国时，诸葛亮和司马懿祁山交战，诸葛亮千里劳师欲速决雌雄。司马懿以逸待劳，坚壁清野，欲空耗诸葛亮士气，然后伺机求胜。诸葛亮面对司马懿的闭门不战，无计可施，最后想出一招，送一套女装给司马懿，羞辱他乃小女子是也。古人以男人自尊，尤其在军旅之中。如果在常人，定会接受不了此种羞辱。司马懿则另当别论，他落落大方地接受了女儿装，情绪并无影响，且心态甚好，还是坚壁清野。连老谋深算的诸葛亮对他也无计可施了。
如果你正在努力控制情绪的话，可准备一张图表，写下你每天体验并且控制情绪的次数，这种方法可使你了解情绪发作的频繁性和它的力量。一旦你发现刺激情绪的因素时，便可采取行动除掉这些因素，或把它们找出来充分利用。
人与人之间由于性格、修养、思维方式、生活方式以及所处的生活环境等不尽相同，发生某些摩擦或冲突是难免的，情感的冲动甚至失控的出现也可以理解。然而，若是经常处于容易冲动、点火就着的状态，则会使人的身心健康受到损害。
不善于驾驭情感不仅会伤身，还会使人远离真理。也即是说，“气”不仅会危害个人，还会贻误事业。
聪明人如果不善于驾驭自己的情感，则在情感失控、冲动的情形下，比普通人更危险一些。美国先哲爱默生所言：“聪明人比庸人更懂得避免祸事；但在冲动的时候，聪明人吃的亏比庸人更大。”只会冲动的人是蠢人，能驾驭自己的情感、做到尽量不冲动做事的人才是真正聪明的人。所以，你要想真正发挥自己智力的潜能，就要学习运用理智的原则驾驭情感、控制情绪。
能否理智地驾驭自己的情感，是一个人是否走向心智成熟的重要标志。感情用事者不仅会远离成功，还会因为自己的不成熟给别人带去伤害、给自己招来祸端。
能否理智地驾驭自己的情感，还是区分强者与弱者的方法之一。真正的弱者不在于战胜不了别人，而在于战胜不了自己。他们或多或少地充当着情感的奴隶、受着情感的驱使，少有克制自己的勇气和信心。真正的强者都是驾驭情感的高手，他们控制情感冲动、内心欲望的过程也正是战胜自我、超越自我的过程，而战胜了自我的人多为生活中的强者。所以弱者之弊正在于受驭于情感。如果愤怒之时，你能冰释掉心中的火焰；消沉之时你能寻回奋斗的力量；无聊之时你能够将时间用于有意义的忙碌；空虚之时，你能够充实自我；懦弱之时，你能够找回信心，扬帆起程……那么，孤独、忧心、失望、丧气、沉沦永远不能搅扰你。
◎智慧点拨
不把自己的意志强加于人，不因自己的悲喜而改变生活的原则，以宽容的态度对待别人的言行，以成熟的心智判断生活中的是是非非。这是一种高尚的人格修养，也是一种百炼成钢的大智慧。
生气，让人接受不了的“不满意”
我们的生活中有多少人遇到不顺心的事会这样说呢？你也是这样爱生气、容易暴怒的人吗？是不是经常为了一点小事就大动肝火，甚至气得脸红脖子粗、全身发抖呢？
当你觉得那些糟糕的事情让你心情不佳时，会不会觉得生气才是最佳的发泄方式呢？而且也已经习惯这种方法了呢？可是动不动就生气还会导致一个直接的后果，那就是——它会损害你的健康！
怒气是不可以长期积压的。布洛伊尔与弗洛伊德发现，在心理治疗过程中，凡是病人能够得到较好的精神疏泄时，病情都会有明显的好转。所以，他们认为只有把这些积郁的东西“净化”后，才会收得较好的疗效。在现实生活中，我们也会看到有些心胸开阔、性情爽朗的人，他们心直口快把自己的不愉快情绪或心中的烦闷诉说出来。这种人的心理矛盾能获得及时解决。可是我们也常看到心胸狭窄的人，爱生气，心中闷闷不乐。由于心理冲突长期得不到解决而发生心理疾病。
一般来说，把怒气发泄出来比让它积郁在心里要好。根据哈坎松1969年的一项研究成果，当人发怒时，血压会迅速升高，而当他通过各种方式，如大喊大叫、号啕痛哭或采取报复行动将怒气发泄出来时，血压又会很快恢复正常。相反，倘若他们将怒气强压下去，那么，他们的血压则需要相当长的时间才能恢复到正常水平。此外，让怒气积郁在心中对心脏的健康尤其不利，是诱发冠心病的主要原因之一。以上只是指出一个事实而已，它并不意味着我们在同别人发生冲突时应该凭感情行事，毫无顾忌地对别人采取攻击行动。心理学家认为，一个人的身体状态是受其心理和精神状态所影响的，大约有一半以上的疾病是由心理和精神方面引起的，因此，掌握心理平衡对人的健康是非常重要的。
从心理健康的角度来看，长期积压怒气会影响身心健康，怒气长时间得不到排解就可能变成忧郁情绪。发脾气可造成神经系统紧张，使内分泌处于亢奋状态，甚至可能引发疾病；从人际关系角度看，一场脾气发下来，别人不仅会敬而远之，多年的交情甚至可能因此了结。一个懂得如何发脾气、正确发泄自己不满的人才是一个心理成熟、健康的人。喜怒哀乐本是人之常情，没有理由强迫自己控制情绪而忽视甚至是否定自己的感受。许多心理专家鼓励人们自然宣泄情绪，有气就发出来，不要闷在心里。但随便乱发脾气毕竟是损人不利己的行为，所以，每个人最好了解自己的情绪，寻找适当的宣泄方式，关键在于找准渠道。
我们应该承认，人受了委屈或者憋了一肚子气时，常常需要“释放”怒气，因此，“宣泄”并不奇怪。
倾诉宣泄法属于心理释放法，不良的情绪能量通过一定渠道释放掉，心理压力自然恢复平衡。
摔打一些无关紧要的物品能够有效地宣泄，对天空大喊也可以缓解一下自己的冲动。如果你愿意可以跑到楼下，再爬上楼，每步登两个台阶，跑步上楼更好。还可以与别人聊聊。在日常生活或工作中，经常会产生一些矛盾或意见，这很容易使人发怒。如果我们把心中的不满或意见坦率地讲出来，既可泄怒，又可以通过批评与自我批评加强同事间的团结，或者讲给自己信得过的朋友，你大都会得到安慰。这种释放的方法也是很可取的。
不过，砸东西、踢家具等借着外物转移情绪，虽然可以暂时缓解怒气，但许多人开始担心会不会演变成暴力行为性格？专家认为，若不去察觉情绪的细微变化，而总是以宣泄方式排解，其实怒气并没有真正被消化，反而会形成恶习、重复发生。
说到这里，自然而然的劝说您将宣泄与怨恨分开。怨恨导致怨恨，报复导致更大的报复。你已经给予了受你报复的人太多的痛苦和仇恨，他有足够的理由展开对你的报复行动。不论你做多少事情，说多少悔过的话，都改变不了同样的命运。一旦你从复仇中离开的时候，你才会领悟到，自己已经远离了生气的目标——为了解决问题而不是诞生新问题。消极的情绪在宣泄之后，除了在积极的生气之外，你还会给自己积累上复仇、罪恶感、痛苦、怨恨、伤害等感觉，这足以在伤害对方的同时也毁了你自己。
所以，做人实在不得不时时警觉，千万别让自己不可控制的性情毁灭了自己。
◎智慧点拨
要做到不生气、少生气，就要心胸开阔，宽宏大量，不要对一些细枝末节的小事斤斤计较、耿耿于怀。“退一步”并非意味着“懦弱”，而是化解矛盾的良策，或许还会由此冰释前嫌，换得海阔天空。要养怡身心，还要学会息怒，善于控制和调理自己的情绪，把“生气”这种不良情绪消灭在萌芽状态。
宽容的大敌：迁怒别人，惩罚自己
我们在生活中是否常遇到这样的情况：孩子放学回来重重地把书包一摔，问他发生了什么事，他却不礼貌地说：“你好烦！”
太太问先生晚饭吃什么，先生竟不客气地说：“跟你结婚这么久了，我爱吃什么你还不知道吗？”
先生下班回来看到太太抱着孩子沮丧地坐在客厅里，便过去关心地问：“心情不好吗？”没想到太太却生气地说：“你怎么到现在才回来？”
这些人都是自己不顺心，却把气撒到了无辜人的身上，这就是迁怒。
当一个人心情不佳时，通常情况下会影响到对待外界的态度，比如恐惧、暴躁、动怒、怀疑、冷漠，对周围的情感都可能产生伤害作用。
把自身承受的压力与疼痛的刺激转移给身边的人，在某种程度可以形成宣泄以调整心理平衡，这样做有利于身体的健康，同时却可能促成自己自私的思维习惯，所以是不可被理解的。要知道，身边的人都是要用爱与关怀去对待的家人、朋友和伙伴，通过迁怒的方式让他们来分担自己的刺激，对于所有人来讲是不容许的，也是不可理解的。
迁怒别人，受害最大是自己。因为生气就是在拿别人的错误惩罚自己。
我们每个人要做到完全的不生气也是不可能的，关键是如何处理生出来的各种气。生怒气了能做到不迁怒，生怨气了能做到不抱怨，生闲气了能做到自然化解，总之，用一切办法将气化解掉，才算是求得了宽容。
一般情况下，将气迁怒到别人身上，对方可能会无缘无故被痛骂一顿，或者被打，自己的气是出了，可是被骂者一般都是不服气的，内心充满了逆反。当这种逆反积聚到一定程度时，两个人的隔阂就加深了。当两个人一旦因迁怒造成了心结，则很长时间都会在彼此的心里扎根。其实，常常有些事情，事后会觉得完全没有理由发火的，所以就有退一步地阔天宽的说法。
有位父亲下班回家，一进门就看到十多岁的女儿正在用他的工具修理东西，工具散落一地，客厅凌乱不堪，他便不禁破口大骂。聪明的女儿在收拾干净后跑来拥抱他，然后问：“爸爸，你今天在办公室里一定遇到不愉快的事了，是吗？”
这位懂事的女孩了解老爸的怒气不完全是针对自己，而是他可能因为别的事而不愉快，因此并没有情绪反应，反而能安慰爸爸，这才是聪明的做法。
无论一个社会多么公平，个体之间总有尊卑、智愚、贫富、强弱等诸多的差别，而且几乎没有一个幸运儿会在所有的方面比他人优越。由于普遍的社会矛盾和人性的弱点，每个人都会受到他人有意无意地愚弄、非礼、侮辱甚至强暴。冒犯者又往往比被冒犯者强大，因此被冒犯者出于自我保护的现实原则不得不把怨恨之气暂时隐忍下来，转而把本该还施其人的怒气发泄到比自己更弱小的个体身上。但更弱小的个体同样会把怒气转嫁他人，最后的受害者常常是最弱小者——自己的妻子或儿女，他们会无缘无故地遭到丈夫或父亲的打骂。
我们得承认，选择什么宣泄方式，常常会因人而异，比如，理智者会冷静而从容地调整自己的心态，鲁莽者会因其冲动而“莫名其妙”地误伤他人；愚蠢者会莫名其妙地走向极端，甚至采用不可取的自罚形式，这就是一句老话所说：“生气时踢石头，疼的是脚趾头。”
不信你看，妻子有什么错？儿子有什么错？小狗有什么错？他们平白无故地挨打挨骂挨踢，不就是宣泄者的方式不对吗？由此可见，莫名其妙的宣泄，常常会使人感到不近情理，这样的发泄也只能被视为一种糊涂、一种可怜巴巴的“孩子气”。
但整个“迁怒之链”至此并未终止。在孩子的世界里，迁怒也遵循与成人相似的轨迹在蔓延和传递，进而当这些孩子长大之后，又会把老人甚至父母当作迁怒的目标。于是这股乖戾的迁怒之气终于相摩相荡、薄积厚发，进入了恶性循环。迁怒就加剧了社会的每一时代、每一个个人的不幸，迁怒使人间失去了很多的欢乐，使很多的家庭失去了原本的温馨，举凡一切尘世烦扰或个人不幸，几乎都因迁怒而起，或由迁怒加剧以致不堪收拾。
对于我们来说，已经受了委屈，或者情况已经很糟糕了，最好的办法是去化解自己内心的不平衡。把坏情绪传染给别人，只会造成更坏的结果。总之，我们做人做事，要尽量注意不迁怒。
◎智慧点拨
一个人在多大程度上能做到据理力争、恩怨分明、保持尊严、维护人格，他就可能在多大程度上跳出“迁怒之链”，这样他既有力地遏制了强梁者的作恶，也有效地增进了人间的祥和，家庭的温馨。加强自身的道德修养，使自己拥有了一个平和的心。
“羡慕嫉妒恨”让我们变得小心眼儿
宽容最难达到的境界还在于容得下别人比自己好。有的人认为宽容只是容忍别人的缺点，允许不同于自身的东西存在，和别人的优点无关。其实，我们最无力守住的正是这最后一道防线——嫉妒。当无法做到宽容时，嫉妒的心理就会暴露出来。
他为什么这么好？他凭什么比我好？如果你这样对自己说，那么你就产生了嫉妒心。嫉妒是人性的弱点之一，它是一种比较复杂的心理，许多不良的心理状态如焦虑、恐惧、悲哀、猜疑、羞耻、自咎、消沉、憎恶、敌意、怨恨、报复等都可能因心怀嫉妒而引起。别人优美的身材、靓丽的容貌、超人的聪明才智、丰厚的财富甚至绝好的机遇、运气和命运等，都可能成为嫉妒的对象；荣誉、地位、成就、威望等也容易成为一些人嫉妒的对象。