作为店长，新到一家店铺时最重要的是先稳定“军心”。毕竟员工有恋旧情结也很正常，而且由于陌生，老员工对新店长的到来没有“安全感”，才会在工作中消极抵抗。但如果能够和员工做真诚的沟通，在平时的言语和行动里...