第5章 执行的法则(1)
法则8：立即行动
我们工作中的众多不如意、烦恼、失败大部分是由于我们的消极处事态度所造成的，面对困难与挑战，我们总是习惯于自我怀疑、自我设限、瞻前顾后、畏首畏尾、怯懦不前、丧失自信，却不曾试图去采取积极的行动。行动不一定能给我们带来自成功，但不去行动就一定不会带来成功。
让我们现在就开始克服拖延的恶习，立即去采取行动！
1.绝不拖延
在现实中，我们不难发现总有一些员工工作拖拖拉拉，习惯了不痛不痒、马马虎虎；习惯了得过且过、敷衍了事。今天该做的事拖到明天完成，现在该打的电话等到一两个小时后才打，这个月该完成的报表拖到下一个月，这个季度该达到的进度要等到一个季度……，其最终的结果会怎样，可想而知。
如果你在工作中也存在同样的恶习，那么现在是该你改正的时候了，以下几个切实可行的技巧会有助于你克服掉自己拖延的恶习：
（1）找出原因
是什么原因导致我们因拖延而无法完成某项工作？是寡断？无知？散漫？恐惧？疲倦？无法忍受工作中的乏味与不愉快？还是缺乏必备的条件？根据自己的具体情况具体指出拖延某事的原因，区分类别。如能正确地认清问题，则解决方法就会变得相当明确。如原因是信息不足，则可以开始寻找必需的资料。
（2）将目标分解
如果工作相目标当艰巨，则稍稍暂缓，拿出纸来思考，记下完成工作的所需步骤，步骤的幅度愈小愈好，将他们分解为一个一个的易于达成的小目标，这样以来就能消除心里的恐惧感与无处下手的困惑，并能在阶段性的任务完成后增强你的成就感。
（3）10分钟计划
有些工作难以分割成小块，如想清理积压如山的公文，大约需要一小时，实在很难将它简单分割成“即时工作”。这时，可试试10分钟计划，和自己做个约定，允诺以10分钟做这工作，时间一到，便可自由的做想做的事，或是继续5分钟。不管工作多么令人厌烦，仍须常常去做10分钟。10分钟后，若不想接着继续干，则不要干，约定就是约定。在将工作撇开之前，记下另一个10分钟工作的时间。
把握住现在的每一刻。从现在开始做起，重要的是做，而不是拖延，只有在做的过程中。你才会越来越积极。
2.立即行动
立即行动既是一种习惯，也是一种做事的态度，是每一个成功者所共有的特质。比尔·盖茨曾说：“想做的事情，立刻去做！当‘立刻去做’从潜意识中浮现时，就应立即付诸行动。”一个人只有以积极而主动的态度去面对自己的工作，才会产生自信的心理。这样，在处理事务时，头脑才会保持清醒，内心的恐惧和犹豫也便会烟消云散。只有如此，才能够有效地找到处理这些事务的最佳方法。
因此，在日常的工作和生活中，我们要努力要求自己做到以下几点：
（1）积极主动的工作
你只有以积极主动的态度去面对自己的工作，才会产生自信的心理。这样，在处理事务时，头脑才会保持清醒，内心的恐惧和犹豫也便会烟消云散。只有如此，才能够有效地找到处理这些事务的最佳方法。
（2）不为自己找借口
“明天”、“后天”、“将来”之类的词汇跟“永远不可能做到”的意义是完全等同的。所以，我们要时刻注意清理自己的思想，不要让消极拖延的情绪影响了我们行动的路线。
（3）不要等到万事俱备时才开始行动
因为永远都没有万事俱备的时候，这种渴望完美的想法只不过是一个幻想。
（4）立即开始做手中的工作
如果你在工作中接到新任务，要学会立刻着手工作。这样，才会在工作中不断摸索、创新，一步步排除困难。如果一味地拖延、思考，只会在无形中为自己增加更多的问题，这将不利于自己在工作中做出新成绩。
（5）坚持到底
做事善始善终才会有结果，如果朝三暮四，不能自始至终的达成一个目标，每一次都半途而废，是没有任何成绩的。在工作的过程中，即使很普通的计划，如果有效执行，并且继续深入发展，都比半途而废的“完美”计划要好得多，因为前者会有所收获，后者只是前功尽弃。
（6）立即行动不等于鲁莽蛮干
积极行动并不等同于鲁莽蛮干，在采取行动之前，我们必须要做好相应的筹划，这样，才会把问题处理得更妥当。如果仓促上阵，鲁莽行事，就会把事情搞砸。
没有行动，一切梦想与计划都不过是镜中花、水中月，而会永远停留于幻想中。只有行动，才能为我们的工作带来看得见、摸得着的结果。
法则9：没有任何借口
寻找借口是执行乏力的表现，找借口可以说是最容易办到的事情了，如果你存心拖延逃避，你总能找出各种各样的理由。但有一点你必须明白，在你寻找借口并以之为理由来推脱、拒绝采取行动时，你的任务与目标也在原地踏步不前，它们永远都不可能被完成。
1.借口的表现
其实，每一个借口的背后，都隐藏着丰富的潜台词，借口的主要表现形式无外乎以下几种。
（1）最近我很忙，我会尽快去做的
找借口的一个直接后果就是容易让人养成拖延的坏习惯。通过仔细观察，我们很容易就会发现在每个公司里都存在着这样的员工：他们每天看起来忙忙碌碌，似乎尽职尽责了，但是，他们把本应一个小时完成的工作变得需要半天的时间甚至更多。因为工作对于他们而言，只是一个接一个的任务，他们寻找各种各样的借口，拖延逃避。这样的员工会让每一个管理者头痛不已。
（2）我以前没做过这种工作
寻找借口的人往往是那种因循守旧的人，他们缺乏一种创新精神和自动自发工作的能力，因此，期许他们在工作中作出创造性的成绩是徒劳的。借口会让他们躺在以前的经验、规则和思维惯性上舒服地睡大觉。
（3）这不是我的责任范围
许多人在寻找借口的时候总是把“不”“不是”、“没有”等否定词与“我”紧密联系在一起，其潜在意思就是“这事与我无关”，不愿承担责任，把本应自己承担的责任推卸给别人。一个团队中，是不应该有“我”与“别人”的区别的。一个没有责任感的员工，是不可能获得同事的信任和支持，也不可能获得上司的信赖和尊重。
（4）竞争对手太强了，我们赶不上他们
当一个人为不思进取寻找借口时，往往会这样来说。借口给人带来的不利后果是让人消极颓废，如果养成了寻找借口的习惯，当遇到困难和挫折时，不是积极地去想办法克服，而是去找各种各样的借口。其潜台词就是“我不行”、“我不可能”，这种消极心态剥夺了个人成功的机会，最终让人一事无成。
（5）我没有足够的经验和技能来完成这项工作
这种说法其实是为自己的能力或经验不足而造成的失误寻找借口，这样做显然是非常不明智的。借口只能让人逃避一时，却不可能让人如意一世。没有谁天生就能力非凡，正确的态度是正视现实，以一种积极的心态去努力学习、不断进取。
看了上述那些形形色色的借口。我们会发现很多借口其实都是我们自己挖空心思而找来的，牵强附会。何苦呢！有这个精力我们还不如去采取积极的行动，果断的远离、抛弃那些借口。
千万别去找借口！在工作中，我们缺少的正是那种想尽办法去完成任务，而不是去寻找任何借口的人。在他们身上，体现出的是一种服从、诚实的态度，一种负责、敬业的精神，一种干净利落的执行能力。
2.拒绝一切借口
优秀的员工是不需要在工作中寻找任何借口的，因为他们总是把每一项工作尽力做到超出自己的预期，最大限度地挖掘自己的潜能，去采取积极的行动，而不是寻找各种借口推诿；他们总是出色地完成公司安排给自己的任务，替公司解决问题；他们总是尽全力配合同事的工作，对同事提出的帮助要求，从不找任何借口推托或延迟。
那么，我们怎样才能够做到拒绝一切借口呢？
（1）专注用心的工作
做好工作的前提条件是对所做的工作要专注用心，在具体实施工作任务时，先把心思集中到如何快速、高效完成任务的思考上来。
（2）进行团队协作
在一个组织中，每一个人的工作都不是孤立进行的，要想出色的完成概述交代的工作，必然要依靠团队协作。强调执行力绝不是要让你单枪匹马地闯荡，而是协同团队共同前进。
组织的团队精神包括以下4个方面：
互相信任：组织中的员工相互欣赏，相互信任；而不是相互瞧不起，相互拆台。员工应该发现和认同别人的优点，而不是突显自己的重要性。
互相帮助：不仅是在别人寻求帮助时提供力所能及的帮助，还要主动地帮助同事。反过来，我们也能够坦诚地乐于接受别人的帮助。
乐于奉献：组织成员愿为组织或同事付出额外的努力。
团队自豪感：团队自豪感是每位成员的一种成就感，这种感觉集合在一起，就凝聚成为战无不胜的战斗力。
（3）注重速度
执行效果的一个重要衡量标准是行动的速度，因为速度现在已经成为决定成败的关键因素。当然快与慢是相对的，因为快速执行并不是要求你为了完成目标而不计后果，更不能只是为了追求速度就降低工作质量。员工的快速执行首先要建立在强大的思维能力基础之上。优秀的员工要去不断探寻业务模式和事物的因果关系，要不断的去尝试从一个全新的角度去看待问题、去解决问题。
法则10：方法永远要比问题多
在工作中，我们总会遇到这样那样的问题，对此我们没有必要大惊小怪，因为不存在任何问题的理想状态是根本不存在的，任何人都会在工作中都会遇到难题，所不同的是，每个人对待问题的态度。
1.遇到问题找方法
通过对那些优秀员工的观察与调查，我们发现他们基本上都具备这种素质：当遇到问题和困难的时候。他们总是能够主动去找方法解决，而不是找借口回避责任。更不会去找理由为失败辩解。
有一个姓王的企业家，十年前曾在一家小公司当业务员。当时他所在的公司最大的问题是销售款总是无法及时回收。
有一个客户，买了公司15万元的产品，但总是以各种理由迟迟不肯付款，公司曾派了三批人前去讨账，都都无功而返。当时这个王姓的业务员到了公司后不久，就被派去讨账。到了客户那里，他们软磨硬磨，想尽了办法。最后，客户终于给了他一张15万元的现金支票。
然而，当他兴冲冲地拿着支票去银行取钱时，却被告知那个账户上只剩下了149920元。显然，这是一张无法兑现的支票。眼看着就要放春节假了，如果再不能不及时拿到钱，那这笔货款就又要拖到明年了。
遇到这种情况，一般人可能也就只有打道回府了。但让人拍案叫绝的是，这位王姓业务员却灵机一动，想出了一个巧妙的办法：他自己拿出了100元钱存到了客户的账户里面。这样一来，账户里的余额就有了15万元，他于是就如愿以偿的将支票兑了现。回去后，他得到了老板的大加赞赏。
这就是一流员工与普通员工的差别，遇到问题不退缩，而是想方设法去解决，优秀员工之所以优秀就是体现在对难题的快速灵活应变与恰当处理上。正是这种细微的差别成就了那位王姓的业务员。
2.将问题琢磨透
问题既然成其为问题，就一定有其难解决的地方，正是这种困难吓倒了很多人，他们往往习惯于将解决问题的难度无限放大，最后在难题面前束手就擒。一个善于解决问题的人，就如同一个下棋的高手：看透三步，才可落子，而绝不会像一个新手，懵懵懂懂就将棋子落下去，导致“一着不慎，全盘皆输”。
其实我们在工作中所遇到的很多问题，远远没有我们想像中那样的难以解决，只要我们将遇到的拦路虎彻底分析透了，才能够从中找出针锋相对的解决之道。要彻底弄清一个难题，要把握好以下两个要点：
（1）找出问题到底是什么
如果不找到问题的根源，所有的解决手段都会是盲目的。
（2）“不完善”不是否定的理由，而恰恰是如何去完善的理由
人的思维弱点之一，是容易将阶段性问题与本质性问题混淆。由于看到某一事物还不完善，就对它做出全盘否定的结论。
其实，只要你看到某一问题不过是一个可以完善的问题，就不会轻易将有价值的东西放弃。
3.用对方法解决问题
在解决问题之前，一定要选择恰当的方法，方法不对头，付出再大的努力也无助于问题的解决。
在工作中，类似的例子数不胜数。经理经常对业务受挫的推销员说：“再多跑几家客户！”上司常对拼命工作的下属说：“再努力一些！”但是这些建议与方法都有一个方向性的失误，他们没能找出问题的本质就胡乱开出了“药方”，其最终的结果可想而知。
有人曾向一位高尔夫球名将请教：“我是不是还应该多做练习？”而对方却回答道：“不，如果你不先把挥杆的动作要领掌握好，那么再多的练习也没用。”
很多人在工作中往往只顾眼前，总是把注意力放在过程而不是结果上，认为自己所在的企业或领导亏待了自己，斤斤计较自己的待遇，遇到问题时首先想到的是自己的权利。这种偏执的心态往往是导致他们在工作中缺乏绩效的根本原因。
我们主张遇到问题要去积极的寻求解决的方法，但绝不是让人们不分青红皂白的随意招来一个方法，不管适不适合就去乱加实施。而是应该根据具体的问题，从众多的方法中找出最合适的一个去实施。
著名的潜能大师安东尼·罗宾一度身体非常肥胖，他开始找过+很多的减肥医生，尝试过很多的方法，但效果并不好。后来他就直接找到一个瘦人，并仔细观察瘦人是如何饮食起居的，随后模仿他的行为，结果他很快就瘦了下来。这也是同样的道理，即要用恰当的方法去应对你遇到的问题。
法则11：比别人多做一点
在工作中仅仅全心全意、尽职尽责往往是不够的，要让自己在众人当中出类拔萃，还应该比自己分内的工作多做一点，比别人期待的多做一点，这样最终受益的绝对会是自己。
著名投资专家约翰·坦普尔顿对此曾有过精辟的论述“那些取得突出成就的人与取得中等成就的人几乎做了同样多的工作。他们之所以能够成功，其实做出的努力差别很小，仅仅只是多一盎司而己。”
1.主动找事做
在工作中，率先主动是一种极珍贵的品质，它能使人变得更加积极，更加敏捷。
也许你认为自己并没有义务去做自己职责范围以外的事，这样的话就很难突破自己。如果你周围的员工都不是主动工作者，而你如果具有强烈的主动工作的精神，你自然能得到公司的重视，并会受到重用。
很多成功经验都证明，主动工作的人能从工作中学到比别人更多的经验，而这些经验便是你向上发展的基石，就算你以后换了地方，从事不同的行业，丰富的经验和良好的工作方法也必会给你帮助。