某电气公司推销员W，想去老客户处再推销一批新型发动机。谁知，才到一家公司，该公司的总工程师劈头就是一句：“你还指望我们买你们的发动机？”一了解，原来他们购买的发动机发热超标。W无法知道详情，就退让一步...