第13章 联想教父，先管理自己(1)
柳传志语录：
1.踏上一步，踩实了，再踏上一步，再踩实，当确认脚下是坚实的黄土地以后，撒腿就跑。对于看不清楚的路，先走两步，踩结实了，然后再跑，回头看看，没问题了，再撒开脚丫跑。走了两步，发现不对，赶快折回来，脚上沾了点泥水，没什么了不起，换双鞋寻找新路再往前走。
2.先要看，看好了再去试。
3.联想的核心业务是碗里的，正在成长的业务是锅里的，种子业务是锅里的。
4.孩子大，生起来就费劲。
5.不冒险怎么办，不冒险在中国窝在这个地方也是不行的，不突破慢慢就只有萎缩。
6.最难磨合的是高层的磨合，如果高层的磨合解决得比较好的话，正面就不会有太多的事情发生。
7.我希望最后可以成功，而不愿意当第一个吃螃蟹而中毒的人。
8.他们是在穿着西装卖油条，而联想擅长从毛巾里拧水。
9.如果高层能够把企业利益放在第一位，那么事情会变得很好处理。
10.能够按照自己设立的目标，通过努力最后实现了自己的追求，就是一种幸福。
柳传志简介：
柳传志，1944年4月29日生，祖籍江苏镇江市。联想公司总裁、中国科学院计算所所长，高级工程师。1961—1967年，在西安军事电讯工程学院学习；1967—1968年，在国防科委成都十院十所工；1968—1970年，在广东珠海白藤农场劳动锻炼；1970—1983年，在中科院计算所工作；1983—1984年，在中科院干部局工作；1984年至今，任联想集团总裁；1988年，获首届全国科技实业家创业奖银奖；1990年，获第二届全国科技实业家创业奖金奖；1993年，被国家科委评为“火炬计划先进工作者”；1994年，获北京市第二届“科技之光”优秀企业家奖，被评选为北京市电子行业优秀企业家，当选“中国改革风云人物”。柳传志先后获得第二届“全国科技实业家创业奖金奖”第一名、全国有突出贡献中青年专家、中国改革风云人物、全国劳动模范、CCTV年度经济风云人物等荣誉称号。2001年，被美国《时代周刊》评选为“全球25位最有影响力的商界领袖”之一。柳传志喜欢读的书有三本：施振荣的《再造宏基》、讲组织结构的《道路只有一条》和《只有偏执狂才能生存》。柳传志喜欢的体育运动是足球，他曾多次专门从香港赶到深圳，看电视直播。
柳传志是一个创业的传奇。这个传奇的意义，不仅仅在于他领导联想由11个人20万元资金的小公司成长为中国最大的计算机公司，更重要的是，他的传奇故事对许多立志创业的青年人来说，是一种激励。这个传奇让每一个创业青年都可以怀有这样一个希望——“如果我足够地努力，也可以像柳传志那样地成功。”
柳传志以其亲身经历告诉青年人，创业成功所必需的要素其实并不多。“十五大”鼓励多种所有制并存的前提，也使柳传志乐观地认为：“今后一个时期会涌现大量的创业者，因为创业的难度大大降低了。”
作为联想的创始人和精神领袖，柳传志所具备的企业家智慧体现在联想发展中的几乎每一个重要转折点，并起着关键性的决定作用。联想的成功，就是柳传志眼光和能力的成功。
★第一节：伟大者在于管理自己
有创业者曾经给柳传志发问过三个这样的问题，第一，作为一个CEO，如何让员工信服自己？第二，作为企业领导应该以怎样的心态待人处事？第三，怎样考察下属是否称职？对于以上三个问题，柳传志是这样回答的，第一，以管理自己的方式感召他人；第二，内心仍然很性格，但为人处事确实能够心平气和；三做领导的完全跟着业绩的风向转，那谁都可以当领导。他的这三句话在明了不过，一个成功的企业家，是有独立性的，成功的人往往都具备自己的特点，但是换做别人去沿用的话，可能就不太合适。但是有一点是可以肯定的，身为企业管理者，你首先应该具备的就是管理自己的能力，那样你才有资格去管理别人，以自己树立典范，别人是不会说东说西的，这是管理最基本的一条法则。
曾经有人问柳传志身边的工作人员，“局外之人总会被柳总的个人魅力吸引、感佩，在你看来，柳总的最大优点是什么？”工作人员只说了四个字：自律、自持。不得不说，这四个字放在柳传志身上真是在贴切不过了。柳传志一直都在用管理的自己的方式在感召他人，而并不是所谓管理上的命令。在这里，员工的自觉性就是“感召”的明显体现。
有这样一个关于柳传志的真实故事，2007年上半年，温州商界邀请柳传志前往“交流”。当时，暴雨侵袭温州，柳传志搭乘的飞机迫降在上海，工作人员建议第二天早晨再乘机飞往温州，柳传志不同意，担心第二天飞机再延误无法准时参会，叫人找来“公务车”连夜赶路，终于在第二天早六点左右赶到了温州。当柳传志红着眼睛出现在会场，温州的那位知名企业家激动得热泪盈眶。
说那位知名企业家热泪盈眶可能是一句过度渲染的话，但我们也可能从故事中揣摩到，那位知名企业家当时肯定为柳传志的执着感动了。在这个商业沉浮的时代，取得信任已经成了必要的“手段”，而作为企业中充当基垫的钱，在这里只能排在后面，除非你取信于他人，你才可以去谈企业，去谈钱。这就是柳传志，以“管理自己”的方式“感召他人”。“说到的事情必须做到，除非不可抗力”，柳传志首先这样约束自己，然后再去影响他人。时至今日，“说到做到”可谓联想企业文化的精髓要义。
对于一个合格的领导，柳传志是这样认为的：“当企业小的时候，一定要身先士卒，但是当公司上了一定规模以后，一定要退下来。”退下来的意思就是放权，把自己的权利欲望管束住，把权利抛出去让给能力胜于自己的人。但是能做到这点的人确实太少，当他的企业从小规模逐渐变得庞大的时候，他可能要尽情地去享受自己的劳动成果，体验全权。这就限制了一个企业的发展，没有人敢说自己是全职的，也没有人敢说自己的企业的各个领域都是精通的，但是有人精通的话，你就得放下自己的架子，把权利交付与他，相信他能给企业带来更大的成果，那样才有发展下去的势头，控制不了自己的权利欲望的人，他的企业没有什么作为和发展。
“第一把手建班子就是为了制约自已，重要的事情，要人人都知道。小的民营公司的一把手把财务控制在自已一个人的手里，什么事都不对别人说，这很容易造成相互猜忌和不团结。”柳传志如此说。柳传志的这句话是对小的民营公司的一种提醒，如果想长远的发展下去，特别是在企业初期，在“人情味”很浓的时候，就不能把事情做的过于隐藏，那样所造成的后果其实就是一种颓废状态的延伸。
在联想还有一件人尽皆知的事，联想创业初期，没有过多的宽余资金，公司号召大家艰苦奋斗，勤奋创业，作为领导更是要身体力行，起好模范作用。而当时公司为了规范员工的形象，决定为每位员工做一套价格为30元的西服，为了给公司节约30元，柳传志自已没有做。
柳传志在工作方面严格约束自已，在生活方面却处处关心他人。曾经的香港一行让老技术员甘鸿终身难忘，当时他和柳传志一起出差，为了省钱，他们到中科院的香港办事处住宿，可是屋里只有一个床位，甘鸿自然想着要领导优先，但柳传志这个领导和常人眼里的领导不一样，生活中他从不把自已放在领导的位置，摆一副高高在上的姿态，盛气凌人；相反他总是谦逊礼让地尊重每一个人。让老技术员没想到的是，柳传志去找来一张油布铺在地上睡，坚持让年纪较大的甘鸿躺在床上。
万通董事局主席冯仑在评点当代企业家时，曾戏称柳传志作为中国的企业领袖，已经可以“把自已的像挂在墙上供人顶礼膜拜了”。
生活中很多人以为伟大是领导别人，这实际是错的。当你不能管理自己的时候，你便失去了所有领导别人的资格和能力。当一个人准备走向伟大的时候，那就要先把自己管理好。管理好自己的时候，才取得了领导的资格，在组织中成为最好的成员。大家才会信任你，才敢把命运寄托在一个首先能管理好自己的人身上。
要把自己管好并不容易，因为人发现错误大部分都在事后，都是在损失之后才反思出来的，管好自己就是要及时发现错误，并且及时修正过来，这是一件相当困难的工作，要管好自己，管理自己首先要心态管好。就是要把意念管好，不要心猿意马，不要患得患失。患得患失的人，往往慢半拍。要把自己管好，先把自己定位好，定位好之后才有定力，的确，人的潜能是无限的，如果能管理好自已，那么所创造的工作业绩则是不可估量的。
柳传志曾在《我做企业和个人做事的一些原则》中说：“我以前脾气大——员工说是有魄力，但如果一级一级都靠发脾气来贯彻指令，气氛太糟糕，企业需要湿润的空气。为了企业，我决定从自已做起，也经过了很多磨炼。今天我不会轻易动怒，虽然内心仍然很性格，但为人处事确实能够心平气和。现在除了我老婆，没人说我脾气坏。”一个人无论做人或做事，自已对自已的评论不是最重要的，重要的是外人如何评价你和你做过的事。外人的褒贬评价，自己只做参考，当你心明镜的时候，你能分得清正确的，或者错误的。
柳传志的谦恭是很多人公认的，和他有过接触的人都会有同一种感觉，那就是朋友的感觉，这种感觉“欺骗”了好多人，总能让人不由自主地站在柳传志的角度、站在联想的角度考虑问题。这就是柳传志成功的所在吧，他的魅力就是能够让一个“很远”的人感觉和他“很近”，愿意同他站在同一条战壕里奋军作战。联想能够做到今天的规模和柳传志这种严于律已，谦和待人的做人做事态度有着密不可分的关系。现在联想企业已经不仅仅是单纯的做电脑，它向各个领域延伸，它的趋势是不可估量的，柳传志的自我管理在其中却是占居了决定作用，但他认为，一切成就来源于整个团队。
★第二节：年轻人更能体现自我价值
联想集团在20岁生日时，做出并购IBM（PC）业务的冲天之举，实现了民族品牌走向世界的大跨越。2006年3月联想成为都灵冬奥会的赞助商，在国际市场叫响了中国计算机品牌。8月，又爆出戴尔亚太区的四位高管投入联想的火辣新闻。联想集团在国际化道路上的步子越来越大。联想控股所属的其它四个子公司，神州数码、联想投资、融科智地、弘毅投资在多领域、跨国经营方面也蜚声中外，与联想集团成为五朵并蒂莲让世界瞩目。
联想这家创建于1984年11月，当时只有11人的小公司，为何能如此快速地向国际化、多元化发展？这得益于柳传志在坚持自主创新的同时，把年轻管理者推向第一线的人才战略。现在，许多联想青年人担负起高层管理的重任，在IT服务、投资领域、房地产经营方面再显不凡身手。联想是中国人的骄傲，是振兴中国民族工业的成功典范。
1994年年初，柳传志组织联想开了三个月的会，认真讨论未来到底怎么做的问题。换了29岁的年轻人杨元庆来担任这个部门的负责人。1994年3月，杨元庆出任联想微机部总经理。两年之后，领导联想微机在1996年首次勇夺第一，一举打破了国内微机市场多年以来被国外品牌占据第一的局面。事实证明，柳传志的这一决策是正确的，从1994年起，联想几乎每年都按100%的速度在增长，说明在当时把年轻人推到领导岗位这个做法成功了。针对这一转折，有人在问杨元庆对联想的贡献时，杨元庆避开实际业绩不谈，却说是“树立起了联想老一辈开拓者对年轻人的信任和信誉”。针对杨元庆的这一说法，柳传志解释说，作为老一代创业者，我和其他人一样对年轻人不是很放心，但是1993年在市场上的失利，让我充分认识到我们这一代人，在联想打天下的过程中，发挥了奠基性的作用，这是毫无疑问的。但随着时代的发展、技术的进步，创业梯队的知识结构陈旧，对市场变化反映迟钝，对新知识的接受能力也不如年轻人了，潜在着“老马可能拉不动大车”的危机，必须大胆启用年轻人。
曾经有人问柳传志，如何选拨人才，是“德”重要还是“才”重要？对于热门行业，企业是不是需要立马跟进？CEO怎么带领团队完成既定的任务？
柳传志对此这样回答：首先德才兼备最好，实在不能兼得的时候，应该将“德”放在第一位；如果人才不到位，绝对不动，再热闹的行业也不进；再则该做决断的时候还是要狠一点，当下就要做决断。
在这个金钱为上、物欲横流的时代来说，德行在此有了更深意义的理解。国家要求学生，德智体美全面发展。其中，德，居首位。说明德的重要性所在。是想，无德之人，何以称才。即使有才，但无德之行，恐怕才能只会给个人和社会带来灾难。德的具备，是才的前提。德才兼备之人，只要能抓住机会就会大有作为。
2006年11月柳传志在接受《东方企业家》的采访时说：“求实是我很看重的，说话做事要实际。再接下来是创新。公司每年都有新人来，和社会接触很多，但社会不求实的东西又挺多。这么说，做事情是否脚踏实地，是很基本的要求。还有一点，学习能力要强，领导把大方向看清，但具体战役怎么打并没有形成思路，让年轻人去做而这些年轻人能很快上手，做得有声有色，这样我就会欣赏不已。”
杨元庆和郭为是联想的两位领军人物。
柳传志曾这样描述发现两个年轻人的过程，一是在实际的运作中来考察他们是否把企业的利益放在第一位。当杨元庆还是一个事业部经理的时候，联想代理的一家国外品牌邀请他去夏威夷开会，但他把机会让给了一位下属。当时柳传志问他为什么，他说，“对方其实是请我们去玩一次，跟工作没有什么关系，还不如在家里干点事情。”而在当时，出国是很多人梦寐以求的，好不容易有这样一个“公费”的机会，趁机还可以游山玩水，也从劳累的工作中解脱两天，这样的机会不可多得，没有人不想去的，何况到手的好事呢！但是对于杨元庆来说却是那么的淡然，不为所动，在他看来那是件华而不实的外衣，没有呆在家干点实事更来得实际一些。正是这种务实的精神让柳传志对这位年轻人另眼相看，同是也为杨元庆后来居上打下了坚实的基础。
而郭为则是连续犯错误，经常挨骂，但是进步也很快。第二是在业务上提供不同层次的舞台去锻炼他们。