第28章 将窘境变顺境(1)

谈判过程，小心应付

在谈判过程中，我们有时难免会变得情绪化：有时不得不面对某些涉及人身攻击的问题，有时又不可避免地必须与曾是你手下败将的谈判对手再度会面，等等。在这样的情况下，你应该如何处置...