第42章 赏罚分明，制度先行——每天学点领导者的赏罚技巧(1)

管理者的基本素质之一，就是对奖励与惩罚员工的方法烂熟于胸。卓越的领导人一定会懂得如何来缓解或是减少奖惩的消极影响，这恐怕是现代管理学中最难也是最简单的管理方式之一。

——卡尔·道森

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