如果反馈系统不健全，最基层的客户对产品和服务的一些反映根本没有办法有效地反馈给销售员及公司高层管理人员，公司的研发和服务就会流于闭门造车。要建立一个好的反馈系统以衡量企业承诺目标的实现程度，了解客户对...