第14章 升职加薪，细节入手(1)

不要轻易缺勤请假

赵芹在某公司做前台，由于前台事务琐碎，不来客人的话又几乎无事可做，她因此觉得来不来上班都一样。

后来她恋爱了，如同所有恋爱中的男女一样，她认为只有时刻和男友在一起才幸福。为此她经常找借口向老板请假，一月之内竟然请了4天！她的男友也提醒过她：“你别老缺勤，这样说不定老板要炒你的鱿鱼了！”她满不在乎。地说：“没事儿。老板还夸我很漂亮呢！他才舍不得炒我呢！更何况我就是去了也没有事可做啊，前台只要有个脸蛋就行了。请几天假哪有那么大的影响？”

不幸的是，与赵芹估计的正相反，老板对她下了最后通牒：“如果你无视于你的职责，恐怕你不得不另谋高就！”

永远别把请假当做一件无足轻重的小事对待。那种总爱说“我真的有事，要扣工资就扣好了”的员工，无论到哪个单位，都不会有老板欣赏的。

“我常缺勤，可我有才能！”不要妄想用这样的语言应付老板，要知道，缺勤请假可是升职路上的一大障碍。

不要随便找个借口就去找老板请假，比如身体不好，家里有事，孩子生病……这样次数一多，任何一个老板都无法接受。

于菲和邓艾都是某公司销售科的业务骨干。当公司要在她们当中选拔一个人担任销售科经理时，对她们的业绩进行了考核，发现她们业绩相当，协调性、创造性等各项条件也不相上下。在这种情况下，老板很难判断到底谁比较好。因为一旦作出了错误的判断，就很可能会引起下属的不满，有失公平之嫌。这时，最容易用来作为判断标准的就是出勤率。

于是，于菲因为多请了几次假，而丧失了这个升职的好机会。

老板并非不准员工请假，作为自然的人，谁都难免要生病；作为社会的人，有事也同样不能避免。在工作繁忙的情况下，老板很不高兴下属请假，这种心态是无可厚非的。任何人当了老板都不希望下属经常脱离工作岗位。

员工经常缺勤请假，从某种意义上说明员工缺乏忠诚敬业精神，这样必会给老板留下不良印象，至于影响你的升迁那是很自然的结果。所谓“种瓜得瓜，种豆得豆”，今天我们的状态都是对昨天的所为负责而已。没有别人会为我们的“倒霉”买单，除了自己。所以，不要轻易缺勤请假。

在现今的公司制度之下，因为分工的实行，个人应该分担的责任相对地减少，但是不要因此就动不动缺勤。正因为分工很细，你一旦脱离岗位，很可能影响到整个团队工作的继续，如同一个链条一样，需要各个岗位的配合才能完成。

当老板在评价两个实力相当的员工，以及决定给他们奖赏和升职时，有很多指标都是模糊的，最后他们的出勤时数就有可能作为参考衡量的指标之一。在此情形下，诸如责任心、合作精神、创造性等，往往会让位并处于次要的地位。

当然切不可做一个先斩后奏的自由主义者。请假对于员工而言，是常有的事情。请假按规定应于事前向上级主管报批，待获得允许后，你才能离开工作岗位。请假的方式和频率，往往也成为公司评价你的重要依据。公司将以此评定一个人的工作态度，进而直接影响到你的考核成绩。无论如何，不可肆无忌惮地想请假就请假，也要多为老板和公司设想。当心留下不良的记录，影响自己的业绩考核和升迁。

办公电话忌聊私事

电话是公司运作上不可或缺的工具，若当做私人用具使用，是极其不礼貌的行为。

上班时间用公司的电话作私人用，虽然没有人会抱怨，但这行为已明显地违反了规定。公司的电话是由公司付钱的，所以工作以外的事情都应该避免使用。任意以私人理由使用公司电话，都容易遭人非议。

小马是一名经理助理，相对于公司里其他的员工来说，她的工作较为轻松一些。公司为了联系业务方便，安了一部功能齐全的电话，就连越洋的长途电话功能都开通了。

小马是一个很开朗的女孩，她的朋友很多。小马把公司的电话告诉了所有的朋友，让他们有事直接打到公司的座机上。

所有的朋友都知道了小马新的联系方式，为了小马着想，纷纷把电话打到了小马公司的电话上。每次小马都不在乎是不是上班时间，只要有她的电话，她便眉飞色舞地聊上很长时间。公司的经理比较放纵她，没有因为她的这种行为批评过她。经理对她的要求不高，能够完成自身的工作也就睁只眼闭只眼地不追究了。类似这样的电话有来就有往，小马也常常趁着经理外出的时候，偷偷地给朋友们打电话。虽然经理对她没什么意见，可是同事对她的意见就大了。在同事的印象中，小马总是抱着公司的电话在说笑。在她心情舒畅地跟朋友说笑时，还会大声笑出来，笑声经常吓坏一些专心致志工作的同事，但碍于面子谁也没有指责她的这种行为。

公司的电话几乎成了小马的专线。有一次一个很急的业务电话，对方打了几次，电话都在占线，一气之下对方解除了合约，这使公司莫名其妙地损失了一笔买卖。公司经理真的生气了，经过全面的了解，经理发现那天小马占着电话和朋友聊了足足3个多小时。

经理大发雷霆，严厉禁止小马再拿公司电话打私人电话，一经举报便扣除当月的工资。为了能让小马记住这次教训，经理还扣除了她3个月的奖金。

可见，在公司内打私人电话害己又害公。总之，电话是公司运作上不可欠缺的主要工具，打电话来的几乎都和商业生意有关，如在打私人电话，恰巧碰上客户的急电，因为你的长舌，而占据了电话，就有可能给工作造成损失。同样，当你打完私人电话，精神已经懒散时，再开始工作，注意力便难以再集中到工作上，便会减低了工作效率。

如果接到紧急私人电话，应简短地结束，如果不是很急迫的电话，应尽可能继续自己的事务，用“等一下我再打电话给你”或“晚上再说”做结语，速战速决。

因为接到朋友亲友的电话，容易出现一些通俗欠妥的用语，不仅影响周围的工作气氛，也会使别人对你产生不好的印象。所以接到朋友的电话还是应该用礼貌语应对，以免影响到工作场所的气氛。如果真的遇到非现在讨论不可的紧急电话时，先向上司主管报告，再用简短的时间解决，以免给人家漫不经心的感觉。

使用公司电话谈论私事，不仅阻碍了电话的畅通，更会耽误工作，给周围的人带来很大的困扰。因此，在公司时，应秉持工作第一的信念。

千万别得罪领导身边的“红人”

那些与领导关系非常密切的人，对领导的决策、用人及其他问题的看法都会产生重要的影响。

有些人认为，在公司里只要尽心尽力，取得业绩，赢得老板的赏识和欢心，加薪提升便指日可待了。因此把那些老板身边的心腹不放在心上，他们认为这些人的职位不怎么高，权力也不怎么大，跟自己没什么直接关系，没必要认真地重视他们，只要不得罪就行了，殊不知，这样一来，让自己走了不少弯路。下面有一个聪明人的例子，以供办公室人士学习、借鉴。

张健才刚满24岁，就已经是部门主管了，而且很有发展前途。一到各部门主管开会的时候，他总是先听，然后才发表自己的意见，既中要害，又显得谦虚，令人叹服。公司里的老板对他十分欣赏，对他提出的意见和建议十分重视。可是他对老板十分恭敬之外，对老板的得力助手——分管人事的副总却出人意料地亲近。逢年过节，必然登门拜访，且总要拎一点家乡的土特产。

大家很奇怪，老板明明是一个很难得的有魄力、知人善任的人，而那副总明明是一个本事不大，心眼却不少的人，他为什么一个劲地对后者好呢？有亲密的朋友问他，他说，副总虽然没多少业务方面的本事，但他的心眼都用在为人处事上，他不一定能起什么好作用，但如果在背后给你起点消极作用，你也吃不消呀。我之所以和他那么好，就是希望他不要在背后给我做手脚，那就谢天谢地了。

生活中我们已经形成了一种心理定式：那就是什么人受人尊重，有能力，有学问，有头脑，有良好的品德，我们跟他比较亲近。而如果什么人专门斗心眼，一心钻营，我们往往躲着他们，疏远他们，结果是给自己设置了绊脚石，磕磕绊绊地走在艰难的谋职路上。

这个小伙子做得对，很多老板身边的“红人”，如上级的副手、亲人、太太等，都是“红人”。虽然他们没有决策权，但十分知情，对老板有很大的影响力。在工作中，我们固然要认真做好本职工作，同时也要给“红人”让道，别让自己不明不白地倒下。

“红人”古今都有，三国时的曹丕是曹操的大儿子，他和自己的弟弟曹植争夺太子的宝座。曹植自恃文才过人，父亲又重才胜过一切，便不拘小节，违背曹操的意愿。曹丕自知文才不如曹植，便极力拉拢曹操身边的红人，为自己出谋划策。这些谋臣也多为曹丕美言不已。曹丕尊敬父亲身边的人，顺利地走上了从政之路。

现在看来，曹植过于夸大父亲的作用。他以为父亲是说一不二的一国之主，只要父亲喜爱自己，就不必顾及其他人了，因此失掉一展抱负的机会。曹丕就比较聪明，他调动了父亲方方面面的“亲信”为自己说话，终于登上了皇位。

老板身边的“红人”出于其地位上的原因，比老板更需要尊重和理解，他们虽然不能说一句顶一句，但有自己的圈子和能量，千万不要低估，更不能回避，否则容易产生一些不必要的误会，如果他本身并没有多少值得敬重的地方，就更要敬他三分了，免得牵动他敏感的神经。

超出老板的期待，你就赢了

如果你想取得优秀员工那样的成绩，办法只有一个，那就是比那个优秀员工更积极主动地工作；如果你想取得像老板今天这样的成就，办法只有一个，那就是比老板更积极主动地工作，永远超越老板的期待。

老板不可能给每一个人安排具体的工作，他的精力要用在思考企业的战略上面。他的战略一旦确定下来，他的经理们就应该主动制定工作规划，将战略落到实处。而基层员工则应该根据工作规划，主动制订详细的实施方案，将战略进一步细分。只有层层落实，战略才不至于流于形式。

很多企业失败，不是因为没有战略，或者战略不完善，而是因为缺少一批将战略落到实处的人，缺少积极主动的员工。

卡洛·道尼斯先生最初为杜兰特工作，职务很低，现在已成为杜兰特先生的左膀右臂，担任其下属一家公司的总裁。之所以能如此快速升迁，秘诀就在于他能够超越老板的期待。

“在为杜兰特先生工作之初，我就注意到，每天下班后，所有的人都回家了，杜兰特先生仍然会留在办公室里继续工作。因此，我决定下班后也留在办公室里。是的，但却没有人要求我这样做，但我认为自己应该留下来，在杜兰特先生需要时能提供一些帮助。

“工作时杜兰特先生经常找文件、打印材料，最初这些工作都是他亲自做。很快，他就发现我随时在等待他的召唤……”

道尼斯自愿留在办公室，使杜兰特先生随时可以召唤到他，这样做获得了报酬吗？没有，但是，他超越老板期待的做法给他带来了更大的回报——最终获得提升。

刘平也是这样一个能够超越老板的期待的人。

刘平大学毕业后，怀着一腔热忱来到深圳，孤身一人开始在深圳寻找发展的机会。在这个人才济济的城市中，他四处碰壁，为了能够生存下去，他在制衣厂找到一份当杂工的工作。受过高等教育的他并没有轻视这份工作，他非常珍惜这个来之不易的工作机会，决心就从这里开始奋斗，走上他的成功之路。他在这家工厂当杂工非常努力，每天他都要比别人多干一倍的工作。他的努力引起了老板的注意，老板觉得他踏实肯干，就把他调到生产部工作。因为这是有一些技术性的工作，所以他在下班后就开始学习，研究怎样能够把衣服做得更好。他的技术很快就超过了别人，于是很快被提升为领班。他又开始学习管理方面的知识，增强自己的能力，提升自己的工作水平，让自己的表现越来越突出。