第10章 定位：将品牌“钉”入(2)

四、以激情为导向

在新经济环境中，产品质量的提升与个性化服务的加强，已成为企业生存的必要条件。根据最新市场趋势的发展，过去大家奉为圭臬的“顾客满意”已不足以在激烈的市场竞争环境中赢得顾客的青...