第3章 面对反对意见——听，并且思考

世界上没有人永远掌握着所有真理，过去没有，现在没有，将来也没有。面对不同的意见，自负甚至自恋的人们应该去听听不同的意见和声音，这绝对是有好处的，要知道“兼听则明，偏信则暗”的箴言永远不会过时。

罗兰德说：“弱者惧怕他人的意见，患者抗拒他人的意见，智者研判他人的意见，巧者诱导他人的意见。”

从对别人意见的态度，可以看出一个人的心胸和未来成就的大小。古往今来，有太多听不进别人的意见、刚愎自用的人以惨败而告终，无论是政界、军界还是商界，这种例子比比皆是。

美国畅销财经小说《王安败局》的作者威尔·杜兰在该书中说道：“王安公司的失败，是败在了古老的东方传统上；败在了其创始人不听董事成员的意见上；败在了一种刚愎自用的用人机制上。”

美国王安公司是20世纪60年代由美籍华人王安创办的享誉世界的知名电脑公司，在它鼎盛的80年代初期，该公司在电脑界的影响力仅次于蓝色巨人IBM，包括后来的世界首富比尔·盖茨都曾经在王安公司工作过一段时间。在事业的鼎盛时期，王安是当时的世界华人首富。

就是这样一个充满希望、朝气蓬勃的技术型公司，最后不是败在了竞争对手的手里，而是败在了公司领导人不听从众人意见、刚愎自用的性格上。

按照东方人的逻辑，自己辛辛苦苦创下的基业当然要让自己的儿子来继承，事实上王安的儿子当时还没有能力来管理如此庞大的公司。面对众多创业元老和董事会成员的反对，王安坚持己见，硬是作出了不符合市场规律的人事交接的决定。这样便直接导致了公司其他骨干的离职和人心的涣散，加上公司决策失误，市场竞争的日益激烈，王安公司在其儿子主政几年后便开始陷入危机，等到王安觉察到危险并开始寻求补救措施时，一切都已经太晚了，王安公司最终以倒闭而告终。盛极一时的王安电脑公司退出了历史舞台。

不听从别人的正确意见，一味坚持己见，即便是错误的这并非是个别现象，历史上因固执己见而受到惩罚的并不在少数，关羽大意失荆州便是一个典型的例子。

三国时代的大英雄关羽，过五关，斩六将，单刀赴会，水淹七军，是何等英雄气概。可是他的致命弱点就是刚愎自用，固执偏激，听不进他人的意见。当他受刘备重托留守荆州时，诸葛亮再三叮嘱他要“北据曹操，南和孙权”，可是，当吴主孙权派人来见关羽，为儿子求婚时，关羽却大怒，喝道：“吾虎女安肯嫁犬子乎！”说话办事不顾大局，不计后果，导致了吴蜀联盟的破裂。

关羽的失败可以说是一种必然，东吴名将陆逊在摸清关羽的性格缺陷后，运用计谋打败关羽，最终导致一代名将败走麦城。关羽听不进意见，刚愎自用，只能自食其果。

世界上从来没有人永远掌握真理，过去没有，现在没有，将来也不会有，因此那种自负甚至自恋的人是可笑的，有时也是可悲的，当他们明白过来的时候或许就已经晚了，“早知如此，何必当初”大概是每个失败者最想说的一句话了。

当然，并不是说所有的意见和建议都要我们一一听取，在这之间我们必须要有自己的辨别力和判断力，让我们来看一个很有意思的小故事。

从前，有个人急急忙忙地跑到一位哲人那儿，说：“我有个消息要告诉你……”

“等一等，”哲人打断了他的话，“你要告诉我的消息，用三个筛子筛过了吗？”

“三个筛子？哪三个筛子？”那个人不解地问。

“三个筛子，第一个叫真实。你要告诉我的消息，是真的吗？”

“不知道，我是从街上听来的……”

“现在你再用第二个筛子去审察。你要告诉我的消息如果不是真实的，至少也应该是善意的。”

那个人踌躇地说：“不，刚好相反……”

哲人又打断了他的话：“那么我们再用第三个筛子过滤一下。我要再问，使你如此激动的消息是重要的吗？”

“并不重要。”那个人很不好意思地回答。

哲人说：“既然你要告诉我的事，既不真实，也非善意，更不是重要的，那么就别说了吧！如此，那个消息便不会困扰你我了。”

可见世事纷繁复杂，并不见得每件事情都值得我们去认真听取，很多时候需要我们自己去判断和选择，这当然需要一个长期的过程，这个过程，也是一个人不断成长的过程。