第3章 积累人脉——让自己成为资源核心中的脉客(2)

人际关系网是怎么建起来的？很简单，当一个愿打、另一个愿挨的时候，这段因缘就形成了。其中的关系就是：交情或友谊。

人们时常会发出这样的叹息声，在跋涉了几十个年头之后，回头看一看四周，究竟有多少知心的朋友，究竟有多少知心人时，却心中黯然，于是就痛苦地发出寻求知音的呼唤。

中国古代先哲孔夫子曾说“三人行，必有我师焉”，这是说在普通的人中间就可以找到老师，其实我们又何尝不可以说，三人行，必有我友呢？

在生活中，如果我们用心去接触别人，那么我们就能得到真诚的友情，结交可信的朋友。

有一次，一个作家独自去看电影，然而看到一半时却停电了。他感到十分难受，因为旁边没有一个熟人可以交谈，没想到身边的人却开口与他说话：“喂，没电真烦心，咱们俩聊聊可以吗？”这正合作家的心思，本来他正想不出如何来打发这无聊的时间而准备起身离开这里的。于是两人就海阔天空地谈起话来，最后电影散场时两人竟然成了好朋友，而且后来还保持着联系。事后作家感叹道：“原来，友情就在于一句话啊。”

的确，交情就这么简单。每个人都有一个丰富的世界，每个人的经历都是一部精彩的小说。假如我们能与陌生的朋友发展友情，了解他们的内心世界，不定期会发现有许多新奇的感受，学到很多有用的知识，就能产生一种无形的快乐。

就像我们每天上下班都在街头遇到的执勤警察、上下班都见面的汽车售票员一样，甚至我们住处旁边的卖小物件的老大妈，他们都是一个个富有个性的人。假如能用一点业余的时间，与他们交谈一下，就可以发现很多以前我们所不知道的，但又十分精彩的东西。这种发现并不比哥伦布发现美洲新大陆逊色多少，甚至可以使我们觉得自己所生活的世界到处充满了生机。

大凡喜欢旅行的人，总是想找个伴侣，以打发旅途中难过的寂寞和各种困难。现在西欧、北美出现了一种陌生者旅行团，团中的成员在以前都互不相识，只是临时被编在一起参加旅行。每个人的生活阅历、家庭背景、旅行目的，都大不相同，但必须在一起参加共同生活，一起克服各种意想不到的困难，一起相互适应各自不同的处世方法和生活方式。

通过这种旅行，大家都能认识新朋友，了解不同人物的性格，打破各自以前的生活方式，发现许多以前不曾发现的生活情趣。大家在短暂的旅行以后，都会惊奇地发现：原来在自己的生活圈子以外，还有一个非常精彩的世界。自己并不是孤立无援地活在大千世界中，表面素不相识的人，其实都是热心肠的好朋友，自己更不是一个妄自菲薄的自卑者，因为我们居然能给别人生活的勇气和精神帮助。

由此可见，本是萍水相逢，只要其中一个先伸出友谊之手，陌生人也许就会变成好朋友。

人在旅途，如果是单枪匹马，往往是寂寞乏味的，两个人一起就会有互相照顾的伙伴，而三个人就充满了欢乐和阳光。

真正的友情在于执着的寻觅，也在于慷慨的奉献。

总而言之，人活在这个世界上，心里想的更多是多个朋友多条路，在色彩斑斓的大千世界里有个立足点。

要构建自己的“关系”，不妨注意以下几点：

（1）确定目标，不断努力

不要与人失去联络，不要等到有麻烦时才想到别人。这种关系有时就像是一把剪刀，经常使用才不会生锈。若是半年以上不联系，你可能已经失去这位朋友了。

订立可以变通的目标，试着每天打5～10个电话，一个星期就有50个，一个月下来，有可能达到200个。平均一下，你的人际网络中每个月大概都可能增加十几个“有力人士”。

（2）不放走任何一个目标

大忙人虽不好找，并不表示绝对无法接近。不必浪费时间在上班时间打电话给他们，这些人不是在开会就是在打电话，或是出外办事了。

要利用空当，“拉关系”的高手认为傍晚六七点是与这些忙人接触的“重要时刻”。秘书、助理等大概都走了，只剩下一些工作狂还没舍得走，希望自己“埋头苦干”能给老板留下深刻印象。此时是联络这些人的最佳时机。

有时乐观一点，不要以为位高权重者都是高不可攀的人物。只要抓住窍门和机会，就能联络到每一个人。大凡有能力有地位的人几乎都有层层的关卡保护，若能突破这些障碍，剩下的就不难了。

每个企业都有门卫。设法找到他们，跟他们建立某种“关系”，他们就能告诉你通往老板办公室的秘密通道。

（3）懂得发现情报

街上、饭店大厅、机场、公共汽车站、酒吧、舞会、亲友聚会，处处都有不少最新情报。跟人谈上一两个小时，一定可以学到东西。出差、旅行也是拓展“关系”的好机会。

（4）记下“关系”历程

有时不但要记在脑子里，还要记录在特定的本子上。就像写日记一样，数十年如一日，这可能不容易做到。如果有恒心、有耐力，就说明你在认真地增进自己的“关系”，要追踪成果、找出真正的“人尖儿”，不妨记录每一次联系的情形。在记忆犹新的时候就要赶紧写下，如果等到日后再来补记，效果就大打折扣了。

可记录的要点包括姓名、地址、电话号码、你的看法以及日后联络方法，用不着事无巨细地像在写一篇优美散文。要想得到收获，就一定要下不少工夫。但是，想到可以拓展“关系”反而觉得兴奋、刺激。

（5）做到心理平静

要建立真正的关系，并不像“攻城略地”一般，可持续发展的“关系”应该是长久而稳固的。正如一位企业界人士的说法：“我从不相信在三分钟内就跟我称兄道弟的朋友。如果要雇用一个人来做重要的事，我一定要找信得过的人。”

急于拉拢关系的人会因为一点收获而自满，要他们付出，得先谈条件，而且不愿与人分享情报。一心只有功利的人很难了解“互助”的真义，他们不知道自己是在参加一场没有希望的比赛。

好的关系通常要很长一段时间的努力才能建立，要成为这方面的高手，至少要有一颗敏感的心及宽阔的胸怀。

善于抓住人际交往中的一般规律。尊重对方、善于倾听、投其所好等等，每个人都有各自的爱好和习惯，聪明人的做法正是善于抓住这些人的特点，运用一些屡试不爽的交际通则对症下药，自能收得奇效。

据说，日本著名保险推销员原一平善于从名片入手，与交际对象建立起良好的关系；一位美国政治家善于记住初次交往者的名字，从而赢得对方的好感……交际的对象不同、目标不同、环境不同，方式方法自然也不尽相同。

5.宁缺毋滥，拒绝狐朋狗友

衣柜满了，需要清理与调整，以便腾出更多的空间给新的衣服；同样的道理，你的人际关系也需要清理。一个不懂得如何经营关系账户的人，绝不会享用到最好的午餐！那些只能共富贵，不可共患难的狐朋狗友，你完全可以把他们清理出局。

一听到建立人际关系网，大多数的人自然而然地会联想到“扩展人际关系”。然而，是不是每个你见过的人都要交往下去呢？倘若仅仅只是互寄贺年卡或交换名片形成的人际关系，你应该抱宁可舍弃的态度。只有宁缺毋滥，才有可能建立起真正有效的人际关系。

通常人们会认为人数越多，人际关系就越充实，然而事实恰恰相反。所谓人际关系，其实是愈充实数量愈少，人际关系的充实度和实际的人数会形成反比。当然，在最初阶段必定会出现人数愈来愈多的时期。否则，没有一定的人数基础，人际关系是不可能充实的。然而最重要的，还是自己能否有意识地增加人数，而不是盲目地将所有认识的人统统纳入你的人际关系网络。在这段时期增加的人数，你能从名片或贺年卡的张数上明显感觉到，但是，真正的人际关系不是用名片或贺年卡的张数来计算的。所以，尽管某个时期的人数不断增加，却并非意味着人际关系进入了充实期。充其量，它只能算做通往充实期的准备阶段而已。

当名片的张数增加到一定程度时，你就必须进行整理了。此时，你应该将仍然保持联系的和已经中断联系的人际关系区分开来。也就是说，你将进入整体人际关系从量变到质变的时期。经过整理，仍然保持联络的名片张数必将有所减少。因此，只看到名片张数增加就高兴不已，是根本无法建立人际关系的。不过，名片不断增加的时期是绝对必要的。倘若不经历这一时期，必定无法抵达充实期。

因此，在整理名片之际，你不必因为仍然保持联络的名片张数减少而担忧。相反，这是人际关系整体充实的证据。唯有不断反复地经历名片的增加期与减少期，人际关系才能持续不断地成长。比如，当你目前的工作告一段落、展开新工作时，名片的张数也必定会随之增加，尤其你跳槽或者更换职业时，这种情形最为明显。当新工作开始步入轨道正常运转时，人际关系又会逐渐减少。中途因工作关系参加各种活动时，名片又将再度增加。这种增减的重复，在人际关系成长过程中是十分必要的。

如果只盲目追求名片张数的不断增加，你和每一个人之间的关系必定会越来越薄弱。因为比起和熟人碰面的机会，你会更热衷于追求结识新人的机会。那么，在这种情况下，想让人际关系获得充实是极端困难的，甚至是不可能的，但是，如果你不能首先获得一定数量的名片，你就没有机会，也无法选择应和哪些人进行深入的交往。反之，一旦选择发生，人际关系的数量必定会相应减少。你没有时间、也没有那么多精力与认识的每一个人深交。因此，只要数量减少，质量必然增加。惟有如此，你和每一个人才能缔结出深厚的交情。

筛选虽然不容易，但仍是可以做得到的。选择本来就是一件很困难的事情，结果往往更令人痛苦。然而有句话说得很对：有失才有得。

不论是工作还是生活，你时常会碰上一些耗尽我们所有精力的“吸血鬼”。或许是因为他们的性格内向、整天忧郁抱怨、缺乏幽默感，或者意志消沉、悲观厌世等，总之，他们是一群乘坐“灰色列车”的人。每次你一不小心入座，便会被对方弄得精疲力竭。也许，你希望凭借自己的温暖和爱心去感化他们，把他们从沉沦中唤醒，但最后的结局却往往是：他们像“吸血鬼”一样吸尽你的感情，只会在你颈上留下吸过血后的齿痕，使你疲惫不堪。可怕的是，这种人还无所不在，办公室、专业社团与社交圈里，随时可见他们的踪迹，一不小心，也许你也会被拉下水，成为他们的同类！也许你觉得他们很可怜，舍不得就这样放弃他们，但你也要明白，你个人的力量是微弱的。在人际网络里，有许多人或组织是我们早该和他们脱离关系的，唯一可行的方法就是：找一个合适的时机脱身。

很多时候，当你要跟某人中断联系时，你根本无须多说什么。人海沉浮，当彼此共同的兴趣已不复存在时，便是分道扬镳的时候，中断联系其实是个自然而然的过程。退出某个组织有时也许只是再也不参加任何活动，或是向负责人解释一下。总之，如何处理“脱队”事宜，应视情况而定。

国际知名演说家菲利普女士曾经请造型顾问帮她做造型设计。她说：“整理出来的衣服总共分成三堆：一堆送给别人；一堆回收；剩下的一小堆才是留给自己的。有许多我最喜欢的衣物都在送给别人的那一堆里，我央求设计师让我留下件心爱的毛衣和裙子，但她摇摇头说道：‘不行，这些也许是你最喜爱的衣物，但它们却不适合你现在的身份与你所选择的形象。’由于她丝毫不肯让步，我也只得眼睁睁地看着自己的大半衣物被逐出家门。我必须学会舍弃那些已不再适合我的东西。而‘清衣柜’也渐渐地成为我工作与生活的指导原则。不论是客户也好，朋友也好，衣服也罢，我们必须评估、再评估，懂得割舍，以便腾出空间给新的人或物。”

天下没有免费的午餐。交朋友的最好方法，便是让自己成为其他人的朋友。建立稳固的人际网络，使我们的生活与事业，仿佛罩了一张稳固的安全网。

下面的“十诫”，是提高人际智商的玄机，能帮助你与身旁的同事、朋友们建立起坚固而珍贵的人际网络。

（1）以诚待人

以礼貌与魅力及多关心他人的态度打入人群。

（2）信守承诺

说到做到，做事认真，讲求效率。

（3）全神贯注

集中注意力，心无旁骛，积极参与活动与社团组织。

（4）勤加浇灌

投资些时间在培养人际关系上，在无求于人时，用电话、卡片、传真等与人保持联络，孕育出彼此的信任与支持。

（5）尊重对方

别把人只视做工作上该联络的对象。

（6）赞美别人

不吝啬给予赞美与鼓励，表达感激，让好话传遍千里。

（7）时时感恩

别忘了在听过别人赞美之后说声谢谢！

（8）承担责任

懂得人际艺术的人应勇于为自己犯下的错误承担责任，不推托找借口。

（9）绝不居功

就像人们常说的那样：功劳该归谁，就给谁。

（10）不忘幽默

保持对生活的热爱与幽默，享受建立人际网络的过程！

6.安全度过人际关系的磨合期

变换了生活空间，你的角色也要转变。否则，你会与新的人际关系网格格不入。不要刻意地要环境适应你，那永远是不可能的，只有你去主动适应新环境，才能构建起你与新环境的人脉关系。调整自己虽然很难，但却是唯一的出路！

人的一生会出现许多变迁。从学校到单位，从此地到彼地，从旧环境到新环境，每个人都少不了这样的经历。每有这种变迁，你都面临着一个陌生的交际空间，要涉足一个新的交际圈，要重构一个良好的人际关系。这段时间就是人际关系的磨合期。在这个磨合期，如果你处之不当，就会与新环境格格不入；处之得当，你就会很快融入其中。如何有效地度过人际关系的磨合期呢？

（1）摆正自己的新位置