(2)领班检查:早班领班要对每间客房都进行检查并保证质量的合格。鉴于领班的工作量较重,要求其对各客房、空房及贵宾房进行普查,而对住客房则实施抽查。领班是继服务员检查之后的最后一关,所以责任重大,因此领...