第40章 人性有弱点,读懂客户话语中的潜台词(2)

你的上司也许经常会关心你的情况。因为他们喜欢借着问东问西来了解你的工作状况,或者他们闲来无事只好随口问问,又或许他们已经察觉你出了什么问题。最安全的方法是:进一步问得更明确些:“您的意思是?”这比起你...