第3章 适者生存，谁“狠”谁才能活下来(3)
第三，没有纪律，赏罚无方。董卓方的华雄将诸侯方的多位将领斩于马下，气势极为嚣张，对盟军产生了很大的震撼力。之后关羽主动请缨，温酒斩华雄，美谈从此传开，威震全军。这样的功劳应该给予重奖，但是袁绍没有奖赏关羽；鲍信、鲍忠不听指挥，一味抢功，造成重大失误，应该受到责罚，但是袁绍没有责罚他们。不听从指挥，抢功心切，私自行动，造成重大失误，应予责罚。袁术私心甚重，后勤供应不足，致使孙坚战前失利，造成讨董极为被动。对此应严明纪律，赏罚分明。这样就很容易打消盟军的积极性，尤其是对刘关张的打击更大。
第四，没有远见，不识人才。用人先识人，只有先识别人才，才能把人才安排在合适的位置上，让他做最适合的事情。关羽自荐迎战华雄，袁绍却因关羽的出身卑微而担心被人嘲笑，这是严重的狭隘和不识才。大敌当前，袁术却以出身取人，以级别论人，甚至害怕被人笑话，严重不会识人。
现在看来，袁绍带领十八路诸侯讨伐董卓之所以失败，也没有什么奇怪的。不过，袁绍的怂形象对企业管理者，尤其是一家企业的老板有深刻的启示。那就是，要想让企业获得长足的发展，老板就必须成为一个铁腕将领，要有魄力，有胆识，有远见，有识人用人的能力，绝不能目光短浅、畏畏缩缩、犹豫不决、前怕狼后怕虎。
陈先生是某食品企业的老板，他花重金聘请了一位销售总监，并给他提出了年销售额比头一年提高50%的目标。销售总监上岗之后，第一个月忙着市场调查，制订企业的年销售计划；第二个月忙着组建销售团队，建立管理和考核制度；第三个月，当销售业绩有所起色时，陈先生坐不住了，他说销售总监三个月都没有给企业带来利润，于是把他辞退了。
老板们经常说的一句话是：“我用人，是帮我创造利润的。”这句话当然不错，但是任何一个新人，都需要一段时间来适应企业，特别是高层管理者，更需要时间理解企业的组织结构、战略决策、产品特性、竞争对手等等。因此，老板应该对新人多一点耐心，要善于看到新人的潜质，而不是想当然地解雇员工。否则，就是不懂用人，没有远见。
拿破仑曾经说过：“不想当将军的士兵，不是好士兵。”同样的道理，不想成就一番事业的老板，也不是一个好老板。然而，仅仅希望成就一番事业，仅有这样的愿望是不够的。老板必须具有智慧，必须善于用人。因为一个人的能力是有限的，只有结合大家的智慧和才能，才能成就大业。在这一点上，我们可以对比楚汉两大英雄人物项羽和刘邦。
项羽和刘邦都想成就一番霸业，可是项羽勇气可嘉，但智谋不足，他只知道冲锋陷阵，和别人硬拼硬打。纵然他武艺高强，以一敌十、敌百，纵使他能率领几千人马打败别人几万人马，但最后依然逃脱不了灭亡的命运。而刘邦则不同，他非常自知，明白自己的能力有限，于是他最大限度地运用有能之人。通过对萧何、韩信、张良的大胆放权，最后消灭了项羽，建立了汉王朝。
在现代商战中，联想总裁柳传志就像刘邦那样善于用人。作为联想集团的领军人物，他能充分发掘人才，大胆放权。他还善于学习和总结，懂得审时度势，能在复杂的事情中理出头绪。柳传志认为，领军人物必须具备几点素质，那就是“做人要正”、“有大志”、“善于学习和善于总结”和“审时度势”。当一个老板具备了这些特质，企业才能更好地谋求长远的发展。
7永不放弃，企业家不要给自己留退路
英国历史上著名的首相丘吉尔，曾在牛津大学的毕业典礼上致辞，他上台之后，两手抓住讲台，注视着观众，沉默了很久，然后开口说：“永远、永远，永远不要放弃！”接着，他又沉默了一阵，然后再次强调：“永远、永远，永远不要放弃！”之后，他回到自己的座位上。无疑，这是历史上最短的一次演讲，但是也是最振聋发聩的一次演讲。
作为企业的老板，丘吉尔的话值得你牢记于心——永远不要放弃，这是一种创业精神，也是一种誓死决心。永不放弃，意味着不给自己留退路，因为一个人一旦有了退路，就很容易犹豫起来，就很可能选择退路。而在你最艰苦的时候，或许也是你最接近成功的时候，如果你在这个时候选择放弃，走上了早已为自己准备的那条退路，你就会与成功失之交臂。
马云曾说过一句经典的话：“在创业的道路上，我们没有退路，最大的失败就是放弃。”他把“永不放弃”作为自己的座右铭，在企业最困难的时期用来鼓舞自己的斗志。其实，不只是马云，世界上那些成就大业的人，都有永不放弃的精神。不放弃意味着顽强地走下去，哪怕前进的路上布满了荆棘，也会不达目的誓不罢休。肯德基的创始人哈兰·山德士的成功创业，就是绝好的一个例子。
人到了65岁大都在安享晚年，但是哈兰·山德士却在65岁选择了创业。当时他身无分文，非常贫穷，靠着政府发放的救济金生活。一次，他看着领来的105美元救济金，问自己：难道我一辈子都这样活下去吗？我是否应该做点什么？
从那之后，哈兰·山德士开始思考干点什么，结果想到了炸鸡秘方，于是决定用这个秘方赚取财富。虽然有了创业项目和计划，但是山德士身无分文，没有人脉，没有精力，怎样才能创业呢？
思来想去，哈兰·山德士认为，只有想办法与人合伙，用别人的钱，给自己赚钱。可是，谁愿意把钱交给一个65岁的老头儿经营呢？可想而知，山德士的创业之路非常艰辛，没有顽强的毅力是很难走下去的。
山德士是怎么做的呢？他每天带着创业计划，挨家挨户地敲门，把自己的创业想法告诉每一个人，每一家餐馆。结果呢？和很多人预想的那样，他看到的都是别人的嘲讽，听到的都是别人的冷言冷语。所有的人都认为，这么大年纪的老头儿创业，不是开玩笑吗？
但是，山德士没有放弃，他坚信自己的创业计划能实现。他认为，别人拒绝他是上帝在考验他，就这样，他凭借一腔热情，坚持前行，最终，有人接受了他的计划。于是，才有了今天遍及全球的肯德基。
有谁能做到在1008次拒绝之后，依然不言放弃呢？在这个世界上，能做到这一点的，恐怕不会再有第二个山德士了。这种“狠”是对自己的，哪怕就是最后失败了，也不窝囊地度过一生。作为一名企业老板，一定要有这种狠劲，正如那句话说的“男人就应该对自己狠一点”，做老板也应该对自己狠一点。
哈兰·山德士曾经说过：“我不知道成功是什么，但知道失败是什么，失败就是放弃。”因此，如果你希望成功，就不要轻言放弃。这种强烈的成功意志，是每个老板都应具备的。企业发展不可能一帆风顺，失败是企业发展的重要关卡。一个企业能否辉煌，很大程度上取决于老板那种“永不放弃”的狠劲。英明的老板会把困难一个个剔除，把胆怯一点点消除，甚至自断后路，破釜沉舟。
凯撒大帝在夺取政权之前，是一位优秀的将领。有一次，他奉命率舰队去攻打海外的一个岛屿。在出发前检阅舰队之时，他发现随船远征的士兵少得可怜，而且武器装备破旧不堪，这样怎么能征服英勇善战的土著呢？
然而，凯撒还是如期起航，舰队到达目的地后，他召集所有的士兵下船，然后一把火烧掉了所有的战舰。然后，他向全体士兵宣布：“战舰已经烧毁，我们已经没有了退路。所以，大家只有两个选择，要么勉强应战，如果无法取胜，就会被土著杀死；要么奋勇杀敌，战胜对手，这样才有活命的机会。”
后来，士兵们都抱定必胜的决心，奋勇杀敌，终于攻下了强敌。这次战役的成功，为凯撒日后掌权奠定了坚实的基础。
没有退路，才会奋勇向前。企业在发展过程中，老板务必抱着无退路的决心，这样遇到什么困难，都不会轻易放弃，遇到什么障碍，都会直接踏平。如果老板的立志不坚，时时准备知难而退，那么企业是很难做大做强的。
一个人一生的成败，全在于他的意志力强弱。一个企业的成败，则在于老板的意志力强弱。世界上没有常胜将军，挫折和失败是正常的。真正成就大业的老板不是没有遭遇过挫折、经历过危机，而是在危机之中能保持自信，并找到机会；真正成就大业的老板不是没有遭遇过失败，而是在失败之后，依然能找到出路。
8世界上伟大的公司，一定是非常强悍的
世界上，大大小小的公司不计其数，但是真正伟大的公司，又有几个？世界上，形形色色的老板不计其数，但真正强悍的老板，又有几人？说到伟大的公司，我们不得不提起IBM。
美国著名的管理专家及畅销书作家吉姆·柯林斯说过：“一家伟大的公司应该能够回答这样的问题：如果公司不存在了，或者失败了，这个世界会有什么损失。”于是，有人曾讨论过：“如果世界没有IBM会怎样？”
如果，只是如果，如果IBM真的破产了或分解了，那么对美国而言，损失的不仅仅是每年数百亿美元的GDP，还有30多万人不得不重新就业，全球每年要少上千条发明，全球信息网络的发展将放缓，甚至全球很多企业的生产力都会受到影响。
当然，最可怕的是，美国民众的自信心将受到巨大的打击。因为IBM不只是一家美国公司，更重要的是，它成了美国精神的象征，它代表了开拓进取、勇于创新、崇拜英雄主义等精神。
有一位IBM员工曾讲述了一个非常典型的例子。这位员工在十几年前，曾被邀请去参加一个陪审团。法官对律师们说：“你们可以挑选任何你们中意的人，但我一定要这位IBM员工参加陪审团。”因为在他看来，IBM代表了诚信、卓越和高贵的品质，选择IBM的员工做陪审人员，是一种公平、公正的保证。
如果你问：“IBM是一家真正伟大的企业吗？”那么，你听到的赞同声将远多于反对的声音。IBM的伟大在于它经历了多个经济周期和产业阶段的考验，它已经坚持了100多年，经历过大大小小的无数次变革，在这100多年中，IBM始终追求利润之外的东西，并把自己的命运和整个产业的命运紧密联系在一起。而这些，是一家伟大企业的基本特质。
IBM之所以具有伟大的特性，得益于创始人托马斯·沃森（即老沃森）。他是一个具有传奇色彩的人物。“没有谁能像他那样作风严厉，百折不挠。他那双眼睛仿佛能看透你的心思。他绝非软弱之辈，他是个资本家，他期望IBM能赚钱，赚大把的钱。但是他又极具洞察力，他深谙企业经营之道，懂得如何让企业在他离去之后仍能保持长盛不衰。”IBM的前任CEO萨缪尔·帕米沙诺这样评价托马斯·沃森。
这个能看透别人心思的人，最大的杰作就是第一次将企业文化作为经营的一个手段，而且取得了空前的成功。在沃森之前，人们把员工当做庞大流水线上的螺丝钉去看待。在这种环境下，各种预先设定的规章制度就是一切。而老沃森通过企业文化来管理员工，从而控制员工的行为，他建立了一种文化：每个人都努力工作，每个人都对企业忠诚，忠诚可以获得回报。
为了确保文化的统一性，老沃森要求每个员工穿浅黑色的西服、白色的衬衫、打着素色领带，要求大家唱公司的歌曲，鼓励大家积极推销公司。老沃森把所有的思想归结于三点：尊重个人、一流服务、追求卓越。尽管后来的小沃森在冒险精神上远胜于老沃森，但是他依然认为，什么都可以改变，但是企业赖以生存的基本信念是无法改变的。他认为，企业在结束挑战的过程中，必须做好准备改变一切，但是已经融合到公司声明中的信念是不能改变的，这种基本的经营哲学是神圣不可侵犯的。
IBM的基业是由老沃森奠定的，IBM预见未来的力量是小沃森带来的，郭士纳则给IBM带来了诸如执行、团队精神、市场竞争等理念，萨缪尔·帕米沙诺则重新诠释了老沃森时代的IBM信念和文化，并把郭士纳开始的变革进行到底。
那么，是什么东西让IBM在100多年里，保持惊人的一贯性呢？如果没有赢利，IBM还能保持高度的一贯性吗？说到这里，我们不得不重点提到郭士纳，1993年，郭士纳试图对IBM进行改革，他强调市场竞争，强调企业利润，这种变革在老IBM人看来是不舒服的。
为了说服大家，郭士纳向大家保证：“采取变革措施是为了让IBM重新获得赢利能力。他告诉大家，IBM已经到了非常危急的时刻，如果没有资金对技术、人员和新兴市场的投入，那么每个IBM人都不会有任何前途。只有企业利润增长了，才能带给大家安全和福利，这正是大家所希望的。”郭士纳的这席话对任何梦想成为伟大的企业而言，都是非常适合的，因为利润才是企业的血液，没有利润的企业终将死亡。
有一组数据表明，1993的IBM年亏损数额高达80亿美元，而6年之后，IBM的年利润超过100亿美元，而且利润的高速增长一直持续到2001年。这种扭亏为盈的速度，绝对是世界企业中的一大奇迹。这些赢利使得IBM有充足的资金实施一系列的技术革新，使得IBM在软件、芯片、存储、搜索、商业咨询与外包服务等领域都成了行业的领导者。
有一年，在微软合作大会上，微软CEO史蒂夫·鲍尔默曾公开宣称，微软的最大竞争对手不是甲骨文，而是IBM，而且连续把“IBM”说了5遍。由此可见，IBM有多么强悍，有多么可怕。
伟大的公司是由伟大的老板缔造的，强悍的老板又因企业的伟大更显强者风采。在这个世界上，办公司的人不计其数，想成为伟大的人物，想成就伟大的公司的人也很多。但是真正让世界公认为伟大公司、伟大老板的人却没有几个。因为伟大公司首先必须是一个“大写”的人，而这个“人”的风格与它的老板风格一致。
以苹果公司为例，苹果公司之所以成为伟大的企业，在很大程度上取决于乔布斯的领袖风格和创新思维，是他将苹果带上了世界科技的巅峰，是他通过诸多革命性的产业变革，改变了这个时代的生活方式。乔布斯曾经不止一次说过：“成就一番伟业的唯一途径就是热爱自己的事业。如果你还没能找到让自己热爱的事业，继续寻找，不要放弃。跟随自己的心，总有一天你会找到的。”
作为一个企业老板，你是否知道自己生命中，有什么使命要达成呢？当然，你不需要任何权威来评断你的使命，任何人都不能帮你决定自己的使命、自己企业的使命，这要靠你自己去寻找。也许很多老板一辈子都无法缔造伟大的企业，但是只要你保持创业的热情，每天保持进步，那么你就是最强悍的领袖人物，你的企业就能活得越来越好。