“情绪污染”指的是个体的情绪会感染群体中的其他人。生活中很多场所的服务员都开展了“微笑服务”，就是为了取得良好的情绪效应。好情绪感染人，坏情绪污染人，这是美国一家医学院的心理专家加利·斯梅尔经过长...