第19章 管理情绪提高情商

情绪控制指选择情绪反应的方式和内容以及情绪反应的程度。一般而言,喜怒哀乐是人的情绪的正常反应。但是,在什么时间、什么地点和场合、对什么人、采取什么样的方式反应,就有社会和道德的规范标准。也就是说,情绪...