第16章 访谈

麦肯锡公司高度重视访谈，通过访谈不仅可以得到主要的数据，而且可以发现二手数据的信息来源。访谈的价值不仅仅局限于数据收集，它还可以作为验证观念、增加客户购买的一种机制。

麦肯锡的咨询顾问对访谈...